Лу Джінхуй з ARROW Home: Співіснування гуманізму та громадсько корисних заходів

З весни 2020 року несподіване виховання нової коронавірусної хвороби стало найбільшою увагою по всій країні. Підприємства меблів та побутової техніки послідовно приймали заходи, надаючи матеріальну та фінансову допомогу та підтримуючи Ухань. Вони зосередили свою підтримку і зусилля на передньому боєвому рубежі проти COVID-19. Крім того, вони забезпечували медичні заклади в Ухані будівельними матеріалами, побутовою технікою та будівництвом, ставши важливою силою для координації з урядами у боротьбі з вірусом, підтримки переднього рубежу та загальнонаціональної боротьби.

Тим часом, щоб стикнутися зі змінами, галузь домашньої техніки активно взяла участь у коригуванні своєї стратегії для забезпечення розвитку бренду; витратила більше коштів на гарантію життєвих умов працівників; і розширила способи зв'язку для вирішення потріб споживачів. У цьому контексті Чжу Сяобанг особливо запланував колонку "Чесна перед майбутнім", і щасливо зв'язався з Лю Джінхуем, заступником генерального директора групи компаній ARROW Home, щоб спільно обговорити зміни в галузі домашньої техніки, а також впевненість та напрямки у майбутньому.

Питання: Як підприємство, яке активно приймає участь у підтримці дій, чи можете ви представити ситуацію в той момент?

Лю Джінхуї з групи ARROW Home: Після вибуху COVID-19, група ARROW Home швидко відповіла на виклик держави та суспільних потреб. Працюючи над внутрішнім предотвращенням епідемії, ми активно брали участь у підтримці всенародної боротьби з розповсюдженням захворювання, виконуючи корпоративну соціальну відповідальність та передаючи позитивну енергію суспільству. Крім того, під час загального планування доставки рятувальних матеріалів по країні, ми повністю мобілізували різні ресурси нашої компанії, зосереджуючись на координації складського господарства, логістики та сервісу, щоб забезпечити те, щоб всі рятувальні матеріали досягли передових ліній у найкоротші терміни та були встановлені. Таким чином, ми забезпечили здоров'я та безпеку санітарного забезпечення працівників, які боролися з COVID-19 на передових лініях.

27 січня та 29 січня ARROW доставив два партії сантехнічних матеріалів у 13-у лікарню Вуханю, визначений ізоляційний госпіталь у Цайдіан, Вухань; 30 січня ARROW був готовий зібрати сантехнічні матеріали для дарування госпіталю Сяотаншань у Ченгчжоу; 3 лютого сантехнічні матеріали, доставлені ARROW у провінційну лікарню Хефей у провінції Аньхой, успішно прибули; 5 лютого туалети, баки, стоячі раковини, крані, душі та інша сантехніка, подарувана ARROW, успішно прибула до лікарні Хуаронг у Ечжоу, щоб повністю підтримати місцеве протидію епідемії. У зв'язку з ситуацією з епідемією ARROW буде взаємодіяти онлайн та офлайн, розміщуючи онлайн-замовлення на консультації через Магазин персоналізованих речей, офіційний флагманський магазин нового ритейлу ARROW. З швидкою доставкою через тисячу магазинів по всій країні, можна зробити одностадійне просте покупання, не виходячи за межі дому.

Чи є "корпоративна відповідальність" допоміжним втіленням прав та обов'язків, як стверджують деякі, чи ж це фундація для масштабного розвитку підприємства, як вважають інші? Але що ви думаєте про значення та роль "корпоративної відповідальності"?

Лю Джінхуї з групи ARROW Home: Як високорозвинена і велика компанія, вона має сміливо брати на себе більше соціальних обов'язків. Виконання корпоративної соціальної відповідальності є необхідною умовою для стабільного розвитку та тривалого існування підприємства, що сприяє покращенню репутації та образу галузі. Тому, після початку пандемії COVID-19, група ARROW Home швидко відгукнулася на вимоги держави та суспільства. Працюючи над внутрішнім предотвращенням епідемії, ми також активно приймали участь у всенародній боротьбі проти захворювання, виконуючи корпоративну соціальну відповідальність та передаючи позитивну енергію суспільству.

Корпоративна відповідальність є драйвером розвитку бізнесу, який повинен бути проникнутий у кожний етап його функціонування. Так само, як "гуманістична сантехніка", яку завжди пропагує ARROW, саме ця гуманістична сила толікає ARROW до неперервного розвитку сучасних технологій виробництва, інноваційних технологій ДБ, гуманістичного досвіду продукту і брендового сервісу, одночасно настоючо прагнучи проводити громадсько корисні заходи, щоб надавати споживачам більше високоякісної сантехніки та досвіду. Крім того, як національна марка, наша корпоративна відповідальність і національна місія полягають у тому, щоб зусиллями разом з іншими брендами у галузі покращувати статус внутрішньоукраїнських брендів сантехніки.

П: Пандемія COVID-19, нарешті, закінчиться, і життя має продовжуватися. Деякі представники галузі переживають, що пандемія може вплинути на подальше економічне середовище галузі. Чи маємо ми такі турботи? Які заходи ми плануємо для протидії цьому?

Лю Джінхуї з групи ARROW Home: На короткій першості пандемія COVID матиме деякий негативний вплив на економіку. Для промисловості та виробництва це головним чином виражається у збільшенні виробничих витрат (включаючи кінцевих дилерів) та підвищенні вартості праці, оренди приміщень та запасів, що виникли через припинення роботи та виробництва. Оскільки фіксовані витрати і витрати повинні бути оплачені, але продажі зменшилися, то прибуток несумнівно постраждає. Ми працюємо у цій галузі, тому наш повернений до роботи бізнес також буде під впливом, але наша компанія працює над модернізацією виробничого інтелекту, намагаючись мінімізувати залежність від робочої сили.

По-друге, у нас є значно безпечні запаси для забезпечення постачання продукції. У зв'язку з поточною епідемічною ситуацією ми також внесли корективи до часу відновлення виробництва згідно з інструкціями держави та уряду, відкладучи відновлення виробництва до 1 березня, що координується з національними вимогами щодо профілактики та контролю у найбільшй мірі, а також гарантує життєву безпеку працівників на людиноорієнтованій основі. Потім, після відновлення роботи, ми, за необхідності, будемо керувати виробничою могою, зменшувати запаси, фокусуватися на перевагах продукції, скорочувати лінії продукції, проводити діяльність зі зниження витрат та підвищення ефективності у компанії та контролювати витрати на продукцію та експлуатацію на основі стабільної бізнес-операційності та зменшення боргових зобов'язань.

Тим не менш, члени керівного складу компанії та маркетингова команда почали працювати у режимі онлайн-офісу від 2 лютого, щоб звичайна робота могла відбуватися онлайн, а клієнті мали бути доступні у будь-який час. Оскільки термінальні роздрібні магазини ще не повернулися до звичайної діяльності, продажі головним чином проводяться за допомогою нового роздрібного моделю (наприклад, через прямі трансляції тощо). Якщо є користувачі з гарячими потребами, вони можуть отримати інформацію про покупку через прямий ефір.

Далі ми будемо проводити наукову профілактику за вимогами держави та уряду, враховуючи поточний розвиток епідемії. Кожен виробничий базис групи прийняв аварійні плани проти епідемії коронавірусу 2020 року на основі урядових інструкцій. При цьому ми будемо активно проводити маркетингові дії, щоб надати більше підтримки дилерам та постачальникам послуг для подолання труднощів.

Q: Ми читали деякі прогнозні статті в мережі: епідемійна ситуація не тільки сприяє об'єднанню, але й призводить до освітлення. Чи приносить вона також нове освітлення та вплив на майбутнє планування та орієнтацію розвитку наших продуктів?

Лю Джінхуї з групи ARROW Home: Можна помітити, що під час боротьби з епідемією з'явились роботи для патрулювання та вимірювання температури, а також були використані інтелектуальні технології, такі як вимірювання температури за допомогою безпілотників. Застосування інтелектуальних продуктів ефективно зменшило потрібну кількість людських ресурсів та допомогло уникнути перехворювання людей. Роботи, безпілотники та інші технологічні продукти також на основі Інтернету, штучного інтелекту, великих даних та інших передових технологій проникають та розширюються в різні сфери, такі як громадське життя, управління підприємствами, управління державою, освіта та навчання. На сьогоднішній день, після початку вибуху коронавірусу, попит на інтелектуальні продукти в галузі здоров'я та чутливості може зростати. Тому застосування передових технологій, таких як Інтернет, штучний інтелект, великі дані тощо, буде проникати в громадське життя, бізнес-операції, державне управління, освіту та навчання. Після вибуху COVID-19 кожен із нас, ймовірно, матиме зростаючий попит на інтелектуальні продукти в сфері здоров'я та чутливості. Тому застосування провідних технологій, таких як Інтернет, штучний інтелект та великі дані, також проникне в домашнє життя. З точки зору досліджень, розробок та виробництва продукції, інтелектуальність, здоров'я та молодіжність все ще є головним напрямком споживчих тенденцій. Група ARROW Home виконує розміщення продуктів, створюючи "екологічні ланцюги розумного будинку" на основі інтелекту та індивідуалізації. Вона притримується принципу "неперервного покращення якості життя сантехнікою" як своєї обов'язкової мети, щоб допомогти покращити щасливий спосіб життя людей.

Після завершення епідемічної ситуації суспільство та уряди зосередяться на забезпеченні медичного та санітарного інфраструктуру, ймовірно, здійснюючи великі інвестиції. Буде більше робіт з будівництва всенародної медичної та санітарної інфраструктури. Відповідно, роботи в цьому напрямку збільшаться, що також надастиме нам деякі ринкові можливості.

Питання: Нарешті, чи маєте ви якісь слова для людей з Уханю або з усієї країни?

Немає зимы, яку не пережити, і немає епідемії, яку не можна подолати. Якщо ми будемо діяти спільно та прикладати найбільші зусилля, ми обов'язково переможемо в боротьбі проти COVID-19. ARROW разом з народом нашої країни працюватиме, щоб повністю перемогти епідемію. Бажаємо успіху, Китай! Бажаємо успіху, Ухань! Бажаємо успіху, люди Головного Меблевого!