Лю Джинхуй из ARROW Home: Совместное существование гуманизма и благотворительных мероприятий

С весны 2020 года внезапное распространение новой коронавирусной пневмонии стало главной национальной проблемой. Предприятия по производству мебели и бытовой техники последовательно предприняли действия, пожертвовав материалами и деньгами для поддержки Уханя. Они объединили свои усилия для борьбы с пандемией на передовой. Кроме того, они предоставили строительные материалы, бытовую технику и строительные услуги медицинским учреждениям в Ухане, став важной силой, координирующей усилия правительства в борьбе с вирусом, поддержке передовой линии и общенациональной борьбе с пандемией.

В то же время, чтобы встретить изменения, домашняя промышленность активно участвовала в корректировке своей стратегии для обеспечения развития бренда, увеличивала затраты для гарантии благосостояния сотрудников и расширяла способы взаимодействия для решения потребностей потребителей. В этой связи Чжу Сяобан specially запланировал рубрику "Почет будущему" и счастливо связался с Лю Джинхуэй, заместителем генерального директора группы ARROW Home Group, чтобы вместе обсудить изменения в домашней промышленности, а также уверенность и ориентацию на будущее.

Вопрос: Как предприятие, активно участвующее в поддержке действий, могли бы вы рассказать о ситуации в тот момент?

Лу Цзиньхуй из группы компаний ARROW Home: После вспышки COVID-19 группа компаний ARROW Home незамедлительно откликнулась на призыв государства и общественных потребностей. В то время как мы усиленно работали над внутренней профилактикой эпидемии, мы активно участвовали в поддержке национальных усилий по предотвращению и контролю за распространением заболевания, неуклонно выполняя корпоративную социальную ответственность и передавая позитивную энергию обществу. Более того, в рамках общего плана по оказанию помощи на всю страну, мы мобилизовали различные ресурсы нашей компании, прилагая все усилия для координации складского хозяйства, логистики и обслуживания, чтобы обеспечить доставку всех гуманитарных грузов на передовую в кратчайшие сроки и их установку. Таким образом, мы обеспечили здоровье и безопасность санитарного обеспечения для работников на передовой, борющихся с COVID-19.

27 и 29 января ARROW доставил два партии санитарно-технического оборудования в 13-ю больницу Уханя, назначенную изоляционной больницей в районе Цайдиан, Ухань; 30 января ARROW был готов собрать санитарно-техническое оборудование для пожертвования больнице Сяотаншань в Чжэнчжоу; 3 февраля санитарно-техническое оборудование, доставленное ARROW в провинциальную больницу Хефэя, Аньхой, успешно прибыло; 5 февраля унитазы, бачки, напольные раковины, краны, душевые и другое санитарно-техническое оборудование, пожертвованное ARROW, успешно прибыли в больницу Хуаронг в Эчжоу, чтобы активно поддерживать местные усилия по профилактике и контролю эпидемии. В связи с ситуацией с эпидемией ARROW будет взаимодействовать онлайн и офлайн, размещая консультационные заказы через Флагманский магазин индивидуального проектирования, официальный флагманский магазин новой розничной торговли ARROW. Благодаря экспресс-доставке тысячами магазинов по всей стране, можно совершать покупки в один клик без выхода на улицу.

В: Некоторые люди говорят, что «корпоративная ответственность» является дополнительным проявлением прав и обязанностей, а другие считают, что «корпоративная ответственность» является основой для крупномасштабного развития предприятия, но как вы относитесь к значению и роли «корпоративной ответственности»?

Лу Цзиньхуй из группы компаний ARROW Home: Будучи выдающимся и великим предприятием, оно должно смело брать на себя больше социальных обязательств. Выполнение корпоративной социальной ответственности является необходимым условием устойчивого развития и долгосрочного существования компании, что способствует повышению репутации и имиджа отрасли. Поэтому после вспышки COVID-19 группа компаний ARROW Home незамедлительно откликнулась на призыв государства и общественных потребностей. В то время как мы усиленно занимались внутренней профилактикой эпидемии, мы активно участвовали в поддержке всей страны в борьбе с пандемией, неуклонно выполняли корпоративную социальную ответственность и передавали положительную энергию обществу.

Корпоративная ответственность является двигателем развития бизнеса, который должен проникнуть во все звенья деловой активности. Как и "гуманистическая сантехника", которую ARROW всегда продвигает, именно эта гуманистическая сила побуждает ARROW постоянно развивать передовые технологии производства, инновационные технологии в области НИОКР, гуманистический опыт продукции и брендового обслуживания, а также настаивать на проведении благотворительных мероприятий для предоставления потребителям более качественной сантехники и опыта. Более того, как национальный бренд, наша корпоративная ответственность и национальная миссия заключаются в том, чтобы совместно работать с другими брендами в отрасли для повышения статуса отечественных брендов сантехники.

В: Пандемия COVID-19 когда-нибудь закончится, и жизнь должна продолжаться. Некоторые специалисты отрасли опасаются, что пандемия окажет влияние на последующие экономические условия в отрасли. Есть ли у нас такие опасения? Какие меры мы планируем предпринять для смягчения этих последствий?

Лу Цзиньхуй из группы компаний ARROW Home: В краткосрочной перспективе пандемия окажет некоторое негативное влияние на экономику. Для промышленности и производства это в основном проявляется в росте производственных затрат (включая конечных дилеров) и увеличении стоимости рабочей силы, арендной платы и расходов на складские запасы, вызванном приостановкой работы и производства. Поскольку фиксированные издержки и расходы должны быть оплачены, но продажи сократились, это обязательно отразится на прибыли. Мы работаем в этой отрасли, поэтому возобновление работы также окажет на нас некоторое влияние, однако наша компания работает над модернизацией производственного интеллекта, чтобы минимизировать зависимость от ручного труда.

Во-вторых, у нас есть значительные запасы товаров для обеспечения поставок продукции. Учитывая текущую эпидемиологическую ситуацию, мы также скорректировали сроки возобновления производства в соответствии с указаниями государства и правительства, отложив возобновление производства до 1 марта, что максимально соответствовало требованиям национальной профилактики и контроля и гарантировало безопасность жизни сотрудников, исходя из принципа заботы о людях. После возобновления работы мы, при необходимости, будем контролировать производственные мощности, снижать запасы, фокусироваться на преимущественных продуктах, сокращать ассортимент, проводить мероприятия по снижению затрат и повышению эффективности внутри компании, а также контролировать производственные и операционные расходы на основе стабильной хозяйственной деятельности и снижения долговой нагрузки.

Однако, сотрудники управленческого состава компании и маркетинговая команда начали работать в режиме онлайн-удаленного офиса 2 февраля, чтобы регулярная работа могла выполняться в сети, а клиенты могли быть на связи в любое время. Поскольку розничные магазины пока не возобновили обычную работу, продажи в основном осуществляются через новую розничную модель (например, прямые трансляции). Если у пользователей есть срочная необходимость, они могут узнать способ покупки через онлайн-трансляцию.

Далее, мы будем проводить научно обоснованные профилактические меры в соответствии с требованиями государства, исходя из текущего развития эпидемии. Каждый производственный базис группы разработал экстренные планы по предотвращению и контролю распространения коронавируса 2020 года на основе правительственных инструкций. При этом мы продолжим активные маркетинговые действия, чтобы предоставить больше поддержки дилерам и поставщикам услуг для преодоления трудностей.

В: Мы прочитали некоторые прогнозные статьи в интернете: эпидемическая ситуация не только способствует единству, но и приносит просвещение. Принесёт ли она также новое просвещение и влияние на будущее планирование и направление развития наших продуктов?

Лу Цзиньхуй из группы компаний ARROW Home Group: Мы можем видеть, что в период борьбы с эпидемией появились роботы для патрулирования и измерения температуры, а также были использованы интеллектуальные технологии, такие как измерение температуры с помощью беспилотников. Применение интеллектуальных продуктов эффективно сэкономило человеческие ресурсы и помогло избежать кросс-инфекции среди людей. Роботы, беспилотники и другие технологические продукты также на основе интернета, искусственного интеллекта, больших данных и других передовых технологий внедряются и расширяются в различные области, такие как общественная жизнь, управление предприятиями, государственное управление, образование и обучение. В настоящее время после вспышки коронавируса спрос людей на интеллектуальные продукты в сфере здравоохранения и датчиков может увеличиться. Таким образом, применение передовых технологий, таких как интернет, искусственный интеллект, большие данные и другие, будет еще больше интегрироваться в общественную жизнь, деловую деятельность, государственное управление, образование и обучение. После вспышки COVID у каждого из нас, вероятно, возрастет потребность в интеллектуальных продуктах в области здравоохранения и датчиков. Следовательно, применение передовых технологий, таких как интернет, искусственный интеллект и большие данные, также будет интегрироваться в домашнюю жизнь. С точки зрения исследований, разработок и производства продукции, интеллектуализация, здоровье и молодежная направленность остаются основным направлением потребительских тенденций. Группа компаний ARROW Home Group осуществляет размещение продукции, создавая "умные домашние экосистемы" на основе интеллектуализации и персонализации. Она придерживается принципа "непрерывного улучшения качества жизни через санитарную технику", чтобы способствовать повышению счастливого образа жизни людей.

После окончания эпидемиологической ситуации общество и правительства усилят строительство медицинской и санитарно-эпидемиологической инфраструктуры, и вероятно, что они будут делать крупные инвестиции. Будет больше строительства национальной медицинской и санитарно-эпидемиологической инфраструктуры. Следовательно, работы в этой области возрастут соответственно, что также предоставит нам некоторые рыночные возможности.

Вопрос: Наконец, есть ли у вас какие-либо слова для людей из Уханя или со всей страны?

Нет такой зимы, которую нельзя пережить, и нет такой эпидемиологической ситуации, которую нельзя преодолеть. Пока мы едины в нашем стремлении и прилагаем максимальные усилия, мы обязательно победим в борьбе с COVID-19. ARROW будет трудиться вместе с людьми нашей страны, чтобы наверняка одержать победу в профилактике и контроле эпидемии. Вперёд, Китай! Вперёд, Ухань! Вперёд, люди мебельной отрасли!