Lu Jinhui dal Gruppo ARROW Home: Coesistenza di umanesimo e attività per il bene pubblico

Dalla primavera del 2020, l'improvvisa eruzione dell'epidemia di Pneumonia da Nuovo Coronavirus è diventata la principale preoccupazione nazionale. Le aziende di arredamento della casa ed elettrodomestici hanno agito una dopo l'altra, donando materiali e denaro per sostenere Wuhan. Hanno concentrato il loro sostegno e i loro sforzi sul fronte della lotta al COVID. Inoltre, hanno fornito supporto fornendo materiali edili, elettrodomestici e costruzioni per le istituzioni mediche a Wuhan, diventando una forza significativa per coordinarsi con i governi nella lotta contro il COVID, nel sostenere il fronte e nel combattere a livello nazionale contro il virus.

Nel frattempo, per affrontare i cambiamenti, l'industria del mobilio ha partecipato attivamente all'adattamento delle sue strategie per garantire lo sviluppo del marchio; ha investito di più per assicurare il sostentamento dei dipendenti; e ha esteso i canali di comunicazione per risolvere le richieste dei consumatori. In questo contesto, Zhu Xiaobang ha pianificato specificamente la rubrica "Omaggio al Futuro", e fortunatamente ha stabilito un contatto con Lu Jinhui, vice direttore generale del gruppo ARROW Home, per discutere insieme dei cambiamenti nell'industria del mobilio, nonché della fiducia e dell'orientamento per il futuro.

Domanda: Come azienda del settore mobili attiva nel supporto a questa iniziativa, potresti presentare la situazione di quel momento?

Lu Jinhui di ARROW Home Group: Dopo l'esplosione del COVID, il gruppo ARROW Home ha immediatamente risposto all'appello della nazione e delle esigenze sociali. Mentre ci impegnavamo strenuamente nella prevenzione interna dell'epidemia, abbiamo partecipato attivamente al sostegno della prevenzione e controllo a livello nazionale, svolgendo in modo responsabile la nostra responsabilità sociale d'impresa e trasmettendo energia positiva alla società. Inoltre, durante il piano generale per le forniture di soccorso nazionali, abbiamo mobilitato adeguatamente varie risorse aziendali, facendo tutto il possibile per coordinare magazzino, logistica e servizi al fine di garantire che tutte le forniture di soccorso arrivassero sul fronte nel minor tempo possibile e venissero installate. In questo modo, siamo stati in grado di fornire una garanzia igienica salutare e sicura per i lavoratori sul fronte che combattono contro il COVID.

Il 27 e il 29 gennaio, ARROW ha consegnato due partite di materiali sanitari all'Ospedale N. 13 di Wuhan, un ospedale designato per l'isolamento a Caidian, Wuhan; il 30 gennaio, ARROW era pronto a raccogliere materiali sanitari da donare all'Ospedale di Xiaotangshan a Zhengzhou; il 3 febbraio, i materiali sanitari inviati dall'ARROW sono arrivati con successo all'Ospedale Provinciale di Hefei, nella provincia dell'Anhui; il 5 febbraio, i water, serbatoi, lavandini a parete, rubinetterie, docce e altri materiali sanitari donati da ARROW sono arrivati con successo all'Ospedale Huarong di Ezhou, impegnandosi al massimo per supportare la prevenzione e il controllo dell'epidemia locale. In considerazione della situazione epidemica, ARROW interagirà online e offline per effettuare ordini di consulenza online tramite il Customized Home Flagship Store, il negozio ufficiale di nuova vendita al dettaglio di ARROW. Con la consegna espressa garantita da mille negozi in tutto il paese, è possibile fare shopping facile e completo senza uscire di casa.

Q: Alcune persone dicono che la "responsabilità aziendale" è l'embodiment ausiliario di diritti e doveri, e altri dicono che la "responsabilità aziendale" è la base per lo sviluppo su larga scala di un'impresa, ma cosa pensi del significato e del ruolo della "responsabilità aziendale"?

Lu Jinhui da ARROW Home Group: Come azienda eccellente e grande, deve avere il coraggio di assumersi maggiori responsabilità sociali. Assumersi le responsabilità sociali aziendali è una condizione necessaria per lo sviluppo sostenibile e la perpetua esistenza di un'azienda, il che è vantaggioso per il miglioramento della reputazione e dell'immagine del settore. Pertanto, dopo l'insorgenza del COVID, il gruppo ARROW Home ha immediatamente risposto all'appello della nazione e delle esigenze sociali. Mentre ci impegnavamo strenuamente nella prevenzione interna dell'epidemia, eravamo attivamente coinvolti nel supporto alla prevenzione e al controllo dell'epidemia a livello nazionale, abbiamo assolto attivamente alle nostre responsabilità sociali aziendali e trasmesso energia positiva alla società.

La responsabilità aziendale è una forza per lo sviluppo degli affari, che deve essere integrata in ogni fase dell'operazione aziendale. Proprio come il 'mobile sanitario umanistico' sempre promosso da ARROW, è questa forza umanistica che spinge ARROW a sviluppare continuamente tecnologie di produzione all'avanguardia, innovativa ricerca e sviluppo, un'esperienza di prodotto incentrata sull'umanesimo e servizi di marca, mentre persiste nel partecipare ad attività filantropiche per fornire ai consumatori prodotti e esperienze di mobile sanitario di alta qualità. Inoltre, come marca nazionale, è nostra responsabilità aziendale e missione nazionale sforzarci di lavorare con altre marche del settore per migliorare lo status delle marche nazionali di mobile sanitario.

Q: La pandemia di COVID finirà presto e la vita deve continuare. Alcune persone del settore si preoccupano che il COVID possa influenzare gli ambienti economici successivi del settore. Abbiamo anche queste preoccupazioni? Quali contromisure abbiamo pianificato per farvi fronte?

Lu Jinhui di ARROW Home Group: A breve termine, la COVID avrà alcuni effetti negativi sull'economia. Per quanto riguarda l'industria e la manifattura, si manifesta principalmente nell'aumento dei costi industriali (inclusi i rivenditori finali) e nell'aumento dei costi del lavoro, degli affitti e degli inventari causati dalla sospensione del lavoro e della produzione. Poiché i costi e le spese fisse devono essere pagati, ma le vendite sono diminuite. Di conseguenza, i benefici verranno sicuramente influenzati. Lavoriamo nell'industria, quindi ci sarà qualche effetto sul nostro ritorno al lavoro, ma la nostra azienda sta lavorando per migliorare l'intelligenza produttiva cercando di minimizzare la dipendenza dal lavoro manuale.

In secondo luogo, disponiamo di un inventario abbastanza sicuro per garantire l'approvvigionamento dei prodotti. Tenendo conto della situazione epidemica attuale, abbiamo anche apportato ajustamenti al momento del ripristino della produzione in base alle istruzioni della nazione e del governo, e abbiamo ritardato il ripristino della produzione fino al 1 marzo, coordinandoci nel modo più completo con i requisiti di prevenzione e controllo nazionali e garantendo la sicurezza della vita degli impiegati sulla base del principio umanistico. Successivamente, dopo il ripristino delle attività, controlleremo la capacità produttiva in base alle circostanze, ridurremo gli inventari, ci concentreremo sui prodotti vantaggiosi, abbrevieremo le linee di prodotto, intraprenderemo attività di riduzione dei costi e aumento dell'efficienza all'interno dell'azienda e controlleremo i costi dei prodotti e operativi sulla base di un'operazione aziendale stabile e di una riduzione dei debiti.

Tuttavia, i membri del personale manageriale e il team di marketing dell'azienda hanno iniziato il 2 febbraio a lavorare in modalità di ufficio remoto online, in modo da poter svolgere il lavoro regolare via internet e mantenere i contatti con i clienti in qualsiasi momento. Poiché i negozi di vendita al dettaglio non sono ancora tornati alla normale attività operativa, le attività di vendita vengono principalmente svolte attraverso il modello di nuovo retail (come ad esempio i live streaming). Se ci sono utenti con esigenze urgenti, possono ottenere il modo per effettuare l'acquisto tramite webcast in diretta.

Successivamente, intraprenderemo misure di prevenzione scientifiche in base alle richieste dello Stato e del Governo, tenendo conto dello sviluppo attuale dell'epidemia. Ogni base produttiva del Gruppo ha elaborato piani d'emergenza per la prevenzione e il controllo dell'epidemia del Coronavirus 2020, basandosi sulle istruzioni governative. Nello stesso tempo, intraprenderemo azioni di marketing positive per fornire un maggior supporto ai concessionari e ai fornitori di servizi per superare le difficoltà.

Q: Abbiamo letto alcune previsioni online: la situazione epidemica non porta solo unità, ma anche illuminazione. Porta forse anche nuova illuminazione e impatto sull'orientamento futuro per la pianificazione e lo sviluppo dei nostri prodotti?

Lu Jinhui di ARROW Home Group: Possiamo vedere che durante il periodo di lotta alla pandemia sono apparsi robot per il pattugliamento e la misurazione della temperatura, e sono state utilizzate tecnologie intelligenti come il pattugliamento con droni e la misurazione della temperatura. L'applicazione di prodotti intelligenti ha risparmiato efficacemente manodopera ed ha aiutato a evitare l'infezione incrociata tra le persone. Robot, droni e altri prodotti tecnologici si basano anche su applicazioni di tecnologie avanzate come Internet, intelligenza artificiale e big data, per infiltrarsi e espandersi in vari settori come la vita pubblica, la gestione aziendale, la gestione governativa, l'istruzione e la formazione. Attualmente, dopo l'esplosione del coronavirus, la richiesta di prodotti intelligenti per la salute e la percezione potrebbe aumentare. Quindi, l'applicazione di tecnologie avanzate come Internet, intelligenza artificiale e big data si infiltrerà ulteriormente nella vita pubblica, nell'operatività aziendale, nell'amministrazione governativa, nell'istruzione e nella formazione. Dopo l'esplosione del COVID, ciascuno di noi avrà probabilmente un aumento della richiesta di prodotti intelligenti in termini di salute e percezione. Quindi, l'applicazione di tecnologie di punta come Internet, intelligenza artificiale e big data penetrerà anche nella vita domestica. Dal punto di vista della ricerca, sviluppo e produzione dei prodotti, l'intelligenza, la salute e la giovinezza rimangono ancora la tendenza principale del consumo. ARROW Home Group effettua il posizionamento dei prodotti e costruisce 'catene ecologiche smart home' sulla base dell'intelligenza e della personalizzazione. Insiste sul 'miglioramento continuo della qualità della vita nei sanitari' come propria missione per aiutare a migliorare lo stile di vita felice delle persone.

Dopo la fine della situazione epidemica, la società e i governi rafforzeranno la costruzione dell'infrastruttura sanitaria e probabilmente effettueranno investimenti su larga scala. Ci sarà una maggiore costruzione di infrastrutture sanitarie a livello nazionale. Di conseguenza, aumenteranno i lavori in questo settore, il che ci offrirà anche alcune opportunità di mercato.

Q: Infine, hai qualche messaggio da trasmettere alle persone di Wuhan o a quelle provenienti da tutta la nazione?

Non esiste inverno che non passi e nessuna situazione epidemica che non possa essere superata. Finché restiamo uniti e facciamo il massimo sforzo, vinceremo sicuramente la battaglia contro il COVID. ARROW lavorerà insieme alle persone del nostro paese per vincere con determinazione la lotta al controllo dell'epidemia. Forza, Cina! Forza, Wuhan! Forza, gente del settore dei mobili!