Lu Jinhui Dari ARROW Home: Kekuatan Kemanusiaan dan Aktivitas Kebajikan Bersamaan

Sejak musim semi 2020, wabah Pneumonia Corona Baru yang tiba-tiba menjadi perhatian terbesar secara nasional. Perusahaan-perusahaan dari industri furnitur rumah tangga dan alat elektronik rumah tangga bertindak satu per satu dengan memberikan sumbangan bahan dan uang serta mendukung Wuhan. Mereka mengumpulkan dukungan dan upaya mereka ke garis depan dalam melawan COVID. Selain itu, mereka juga memberikan dukungan dengan menyediakan material bangunan, alat elektronik rumah tangga, dan konstruksi untuk lembaga medis di Wuhan, dan mereka telah menjadi kekuatan penting yang bekerja sama dengan pemerintah untuk melawan pandemi, mendukung garis depan, dan berjuang secara nasional melawan virus.

Sementara itu, untuk menghadapi perubahan, industri rumah tangga secara aktif berpartisipasi dalam penyesuaian strategi untuk memastikan pengembangan merek; menanggung biaya lebih besar untuk menjamin kesejahteraan karyawan; dan memperluas cara komunikasi untuk menyelesaikan kebutuhan konsumen. Dalam hal ini, Zhu Xiaobang secara khusus merencanakan kolom "Hormat kepada Masa Depan", dan dengan senang hati, dia terhubung dengan Lu Jinhui, wakil manajer umum ARROW Home Group untuk bersama-sama membahas perubahan dalam industri rumah tangga serta keyakinan dan arah di masa depan.

P: Sebagai perusahaan rumah tangga yang aktif dalam tindakan dukungan, apakah Anda bisa memperkenalkan situasi pada saat itu?

Lu Jinhui dari ARROW Home Group: Setelah merebaknya pandemi COVID, ARROW Home Group segera merespons panggilan negara dan kebutuhan sosial. Sambil kami bekerja keras dalam pencegahan epidemi internal, kami juga secara aktif terlibat dalam mendukung upaya pencegahan dan pengendalian epidemi di seluruh negeri, melaksanakan tanggung jawab sosial perusahaan, dan menyampaikan energi positif kepada masyarakat. Selain itu, dalam rencana keseluruhan untuk penyediaan bantuan nasional, kami memobilisasi sumber daya berbagai pihak di perusahaan dengan sepenuhnya mengoordinasikan gudang, logistik, dan layanan agar semua bantuan dapat tiba di garis depan dalam waktu tercepat dan dipasang. Dengan cara ini, kami dapat memberikan jaminan kesehatan dan keamanan sanitasi bagi pekerja di garis depan yang berjuang melawan pandemi COVID.

Pada tanggal 27 Januari dan 29 Januari, ARROW mengirimkan dua batch bahan peralatan sanitasi ke Rumah Sakit Wuhan Nomor 13, rumah sakit isolasi yang ditunjuk di Caidian, Wuhan; pada tanggal 30 Januari, ARROW siap mengumpulkan peralatan sanitasi untuk didonasikan ke Rumah Sakit Xiaotangshan di Zhengzhou; pada tanggal 3 Februari, peralatan sanitasi yang dikirim oleh ARROW berhasil tiba di Rumah Sakit Provinsi Hefei, Provinsi Anhui; pada tanggal 5 Februari, toilet, tangki air, wastafel berdiri, keran, shower, dan peralatan sanitasi lainnya yang didonasikan oleh ARROW berhasil tiba di Rumah Sakit Huarong Ezhou untuk sepenuhnya mendukung pencegahan dan pengendalian wabah setempat. Mengingat situasi wabah, ARROW akan berinteraksi secara online dan offline untuk menempatkan pesanan konsultasi online melalui Customized Home Flagship Store, toko resmi baru ritel ARROW. Dengan layanan pengiriman cepat dari seribu toko di seluruh negeri, belanja satu langkah mudah dapat dilakukan tanpa keluar rumah.

P: Beberapa orang mengatakan bahwa “tanggung jawab perusahaan” adalah wujud pendukung hak dan kewajiban, dan yang lain mengatakan bahwa “tanggung jawab perusahaan” adalah dasar untuk pengembangan besar-besaran sebuah perusahaan, tetapi bagaimana menurut Anda tentang arti dan peran “tanggung jawab perusahaan”?

Lu Jinhui dari ARROW Home Group: Sebagai perusahaan yang unggul dan hebat, harus berani menanggung lebih banyak tanggung jawab sosial. Menjalankan tanggung jawab sosial perusahaan adalah syarat mutlak untuk perkembangan berkelanjutan dan keberlangsungan sebuah perusahaan, yang juga bermanfaat bagi peningkatan reputasi dan citra industri. Oleh karena itu, setelah pandemi COVID merebak, ARROW Home Group segera merespons panggilan negara dan kebutuhan sosial. Sambil bekerja keras dalam pencegahan wabah di internal kami, kami juga aktif terlibat dalam mendukung upaya pencegahan dan pengendalian wabah secara nasional, melaksanakan tanggung jawab sosial perusahaan dengan positif, serta menyampaikan energi positif kepada masyarakat.

Tanggung jawab perusahaan adalah sebuah kekuatan untuk pengembangan bisnis, yang harus ditanamkan dalam setiap aspek operasi bisnis. Seperti "peralatan sanitasi berbasis kemanusiaan" yang selalu didorong oleh ARROW, kekuatan kemanusiaan inilah yang mendorong ARROW untuk terus mengembangkan teknologi manufaktur terkini, teknologi R&D inovatif, pengalaman produk yang peduli pada manusia, serta layanan merek, sambil tetap konsisten melakukan kegiatan kebaikan sosial untuk memberikan konsumen produk dan pengalaman peralatan sanitasi berkualitas tinggi. Selain itu, sebagai merek nasional, ini adalah tanggung jawab perusahaan dan misi nasional kami untuk berusaha bekerja sama dengan merek-merek di industri yang sama guna meningkatkan status merek peralatan sanitasi domestik.

P: Pandemi COVID-19 akhirnya akan berakhir, dan kehidupan harus dilanjutkan. Beberapa orang dari industri khawatir bahwa pandemi ini akan memengaruhi lingkungan ekonomi industri di masa mendatang. Apakah kami juga memiliki kekhawatiran serupa? Apa tindakan pencegahan yang telah direncanakan untuk menghadapi hal tersebut?

Lu Jinhui dari ARROW Home Group: Dalam jangka pendek, pandemi COVID akan memiliki beberapa dampak negatif pada perekonomian. Untuk industri dan manufaktur, dampaknya terutama tercermin dalam peningkatan biaya industri (termasuk dealer akhir) dan kenaikan biaya tenaga kerja, biaya sewa ruang, serta biaya inventaris yang disebabkan oleh penghentian kerja dan produksi. Karena biaya tetap dan pengeluaran harus dibayar, namun penjualan mengalami penurunan. Oleh karena itu, keuntungan pasti akan terpengaruh. Kami bekerja di industri ini, jadi akan ada beberapa dampak pada pemulihan kerja kami, tetapi Perusahaan kami telah berupaya untuk meningkatkan otomasi produksi guna meminimalkan ketergantungan pada tenaga kerja.

Kedua, kami memiliki inventaris yang cukup aman untuk memastikan pasokan produk. Mengingat situasi epidemi saat ini, kami juga telah menyesuaikan waktu pemulihan produksi berdasarkan instruksi dari negara dan pemerintah, dan kami menunda pemulihan produksi hingga 1 Maret, yang juga sesuai dengan persyaratan pencegahan dan pengendalian nasional secara maksimal serta menjamin keselamatan hidup karyawan dengan prinsip manusia sebagai fokus utama. Setelah pekerjaan dimulai kembali, kami akan, sesuai keadaan, mengontrol kapasitas produksi, mengurangi inventaris, fokus pada produk unggulan, memperpendek jalur produk, melakukan kegiatan pengurangan biaya dan peningkatan efisiensi di Perusahaan, serta mengontrol biaya produk dan operasional berdasarkan operasi bisnis yang stabil dan pengurangan beban.

Namun, staf manajerial perusahaan dan tim pemasaran mulai bekerja dalam mode kantor jarak jauh online pada 2 Februari, sehingga pekerjaan rutin dapat diproses secara online dan pelanggan dapat dihubungi kapan saja. Karena toko penjualan terminal belum menjalankan operasi bisnis reguler, aktivitas penjualan terutama dilakukan melalui model ritel baru (seperti siaran langsung, dll.). Jika ada pengguna dengan kebutuhan mendesak, mereka bisa mendapatkan cara membeli melalui siaran langsung.

Selanjutnya, kami akan melakukan tindakan pencegahan ilmiah sesuai dengan persyaratan Negara dan Pemerintah berdasarkan perkembangan wabah saat ini. Setiap basis produksi Grup telah membuat rencana darurat untuk pencegahan dan pengendalian wabah Coronavirus 2020 berdasarkan instruksi pemerintah. Sementara itu, kami akan mengambil tindakan pemasaran positif untuk memberikan lebih banyak dukungan kepada dealer dan penyedia layanan agar dapat melewati kesulitan ini.

Q: Kami telah membaca beberapa artikel prediksi online: situasi epidemi tidak hanya membawa kesatuan, tetapi juga membawa pencerahan. Apakah hal ini juga membawa pencerahan baru dan dampak bagi perencanaan masa depan serta arah pengembangan produk kami?

Lu Jinhui dari ARROW Home Group: Kita bisa melihat bahwa selama periode pandemi, robot patroli pengukur suhu muncul, dan teknologi cerdas seperti patroli UAV dengan pengukuran suhu telah digunakan. Penggunaan produk cerdas secara efektif menghemat tenaga kerja dan membantu menghindari infeksi silang antar manusia. Robot, UAV, dan produk teknologi lainnya juga didasarkan pada aplikasi teknologi terdepan seperti internet, kecerdasan buatan, big data, dan sebagainya, untuk lebih meresap dan berkembang ke berbagai bidang seperti kehidupan publik, manajemen perusahaan, manajemen pemerintah, pendidikan dan pelatihan. Saat ini, setelah wabah virus corona, permintaan orang-orang terhadap produk cerdas dalam kesehatan dan sensor mungkin akan meningkat. Oleh karena itu, aplikasi teknologi terdepan seperti internet, kecerdasan buatan, big data, dan sebagainya akan lebih meresap ke dalam kehidupan publik, operasi bisnis, administrasi pemerintah, pendidikan dan pelatihan, serta bidang lainnya. Setelah wabah COVID, masing-masing dari kita kemungkinan besar akan memiliki permintaan yang semakin tinggi terhadap produk cerdas dalam hal kesehatan dan sensor. Oleh karena itu, aplikasi teknologi unggulan seperti internet, kecerdasan buatan, dan big data, dll juga akan meresap ke dalam kehidupan rumah tangga. Dari perspektif penelitian, pengembangan, dan manufaktur produk, kecerdasan, kesehatan, dan kesegaran masih menjadi tren konsumsi utama. ARROW Home Group melakukan tata letak produk dan membangun 'rantai ekosistem rumah pintar' berdasarkan pada kecerdasan dan customisasi. Perusahaan ini bertekad untuk 'peningkatan terus-menerus kualitas hidup dalam perlengkapan sanitasi' sebagai tanggung jawabnya untuk membantu meningkatkan gaya hidup bahagia bagi masyarakat.

Setelah berakhirnya situasi epidemi, masyarakat dan pemerintah akan memperkuat pembangunan infrastruktur kesehatan, dan kemungkinan besar akan melakukan investasi besar-besaran. Akan ada lebih banyak pembangunan infrastruktur kesehatan nasional. Oleh karena itu, pekerjaan di bidang ini akan meningkat sesuai, yang juga akan memberikan kita beberapa peluang pasar.

Q: Akhirnya, apakah Anda memiliki pesan untuk orang-orang dari Wuhan atau dari seluruh negara?

Tidak ada musim dingin yang tidak bisa dilewati, dan tidak ada situasi epidemi yang tidak bisa ditaklukkan. Selama kita bersatu dan berusaha segenap tenaga, kita pasti akan memenangkan pertempuran melawan COVID. ARROW akan bekerja keras bersama dengan masyarakat negara kita untuk pasti menang dalam pencegahan dan pengendalian epidemi. Semangat, Tiongkok! Semangat, Wuhan! Semangat, orang-orang dari Industri Furnitur!