Lu Jinhui de ARROW Home : coexistence de l'humanisme et des activités d'intérêt public

Depuis le printemps 2020, une épidémie soudaine de pneumonie coronarienne est devenue la plus grande préoccupation à l'échelle nationale. Les entreprises du secteur de l'ameublement et de l'électroménager ont pris des mesures les unes après les autres en faisant des dons de matériel et d'argent et en soutenant Wuhan. Elles ont rassemblé leur soutien et leurs efforts pour lutter contre le COVID-XNUMX aux frontières. En outre, elles ont apporté leur soutien en fournissant des matériaux de construction, des appareils électroménagers et des travaux de construction pour les établissements médicaux de Wuhan, et elles sont devenues une force importante pour coordonner avec les gouvernements la lutte contre le COVID-XNUMX, le soutien aux frontières et la lutte contre le virus à l'échelle nationale.

En même temps, pour faire face aux changements, l'industrie de l'ameublement a pris une part active à l'ajustement de sa stratégie pour assurer le développement de la marque, augmenter les coûts pour garantir les moyens de subsistance des employés et étendre les moyens de contact pour répondre aux demandes des consommateurs. À cet égard, Zhu Xiaobang a spécialement prévu la rubrique « Salut à l'avenir » et a eu la chance de se mettre en relation avec Lu Jinhui, directeur général adjoint d'ARROW Home Group, pour discuter ensemble des changements dans l'industrie de l'ameublement ainsi que de la confiance et de l'orientation dans l'avenir.

Q : En tant qu'entreprise locale active dans l'action de soutien, pourriez-vous présenter la situation à ce moment-là ?

Lu Jinhui du groupe ARROW Home : Après l'apparition du COVID, le groupe ARROW Home a immédiatement répondu à l'appel de la nation et aux demandes sociales. Alors que nous travaillions dur dans notre prévention interne de l'épidémie, nous avons été impliqués positivement dans le soutien à la prévention et au contrôle de l'épidémie à l'échelle nationale, avons activement exercé la responsabilité sociale d'entreprise et transmis une énergie positive à la société. De plus, lors du plan global pour le matériel de sauvetage à l'échelle nationale, nous avons mobilisé de manière adéquate diverses ressources de notre entreprise en faisant tout notre possible pour coordonner l'entreposage, la logistique et le service afin de garantir que tout le matériel de sauvetage puisse atteindre la frontière dans les plus brefs délais et être installé. De cette façon, nous avons pu fournir une garantie sanitaire saine et sûre aux travailleurs aux frontières luttant contre le COVID.

Français Les 27 et 29 janvier, ARROW a transporté deux lots de matériel sanitaire à l'hôpital n°13 de Wuhan, un hôpital d'isolement désigné à Caidian, Wuhan ; le 30 janvier, ARROW était prêt à rassembler du matériel sanitaire à donner à l'hôpital Xiaotangshan, Zhengzhou ; le 3 février, le matériel sanitaire livré à l'hôpital provincial de Hefei, province de l'Anhui par ARROW est arrivé avec succès ; le 5 février, les toilettes, réservoirs d'eau, lavabos, robinets, douches et autres matériels sanitaires donnés par ARROW sont arrivés avec succès à l'hôpital Huarong d'Ezhou pour tout mettre en œuvre pour soutenir la prévention et le contrôle de l'épidémie locale. Compte tenu de la situation épidémique, ARROW interagira en ligne et hors ligne pour passer des commandes de conseil en ligne via Customized Home Flagship Store, un nouveau magasin phare officiel de vente au détail d'ARROW. Avec une livraison express par un millier de magasins dans tout le pays, des achats faciles en un seul endroit peuvent être effectués sans sortir.

Q : Certains disent que la « responsabilité d’entreprise » est l’incarnation auxiliaire des droits et des obligations, et d’autres disent que la « responsabilité d’entreprise » est le fondement du développement à grande échelle d’une entreprise, mais que pensez-vous de l’importance et du rôle de la « responsabilité d’entreprise » ?

Lu Jinhui d'ARROW Home Group : En tant qu'entreprise exceptionnelle et de grande envergure, elle doit oser assumer davantage de responsabilités sociales. Assumer la responsabilité sociale d'une entreprise est une condition nécessaire au développement durable et à la pérennité d'une entreprise, ce qui est bénéfique pour l'amélioration de la réputation et de l'image de l'industrie. Par conséquent, après l'apparition du COVID, ARROW Home Group a immédiatement répondu à l'appel de la nation et aux demandes sociales. Alors que nous travaillions dur dans notre prévention interne de l'épidémie, nous avons été impliqués positivement dans le soutien à la prévention et au contrôle de l'épidémie à l'échelle nationale, avons activement exercé la responsabilité sociale d'entreprise et transmis une énergie positive à la société.

La responsabilité d'entreprise est une force de développement des affaires, qui doit être intégrée à chaque maillon de l'activité commerciale. Tout comme les « appareils sanitaires humanistes » toujours promus par ARROW, c'est une telle force humaniste qui pousse ARROW à développer en permanence des technologies de fabrication de pointe, des technologies de recherche et développement innovantes, une expérience de produits de soins humanistes et un service de marque tout en persistant à mener des activités d'intérêt public pour offrir aux consommateurs des produits et des expériences sanitaires de plus haute qualité. De plus, en tant que marque nationale, il est de notre responsabilité d'entreprise et de notre mission nationale de nous efforcer de travailler avec des marques du même secteur pour améliorer le statut des marques nationales d'appareils sanitaires.

Q : La pandémie de COVID-19 sera enfin terminée et la vie devra continuer. Certains acteurs du secteur craignent que la pandémie n'affecte l'environnement économique de l'industrie. Avons-nous également de telles inquiétudes ? Quelles mesures avons-nous prévues pour y faire face ?

Lu Jinhui d'ARROW Home Group : À court terme, le COVID aura des effets négatifs sur l'économie. Pour l'industrie et la fabrication, cela se traduit principalement par une augmentation des coûts industriels (y compris des revendeurs finaux) et une augmentation des coûts de main-d'œuvre, des coûts de location de locaux et des coûts de stock causés par la suspension des travaux et de la production. Les coûts fixes et les dépenses dus doivent être payés, mais les ventes ont été réduites. Par conséquent, les avantages sociaux seront certainement affectés. Nous travaillons dans l'industrie, il y aura donc un certain effet sur notre reprise du travail, mais notre entreprise s'efforce de mettre à niveau l'intelligence de production en essayant de minimiser la dépendance à l'égard de la main-d'œuvre.

Deuxièmement, nous disposons d'un stock de produits suffisamment sûr pour assurer l'approvisionnement. Compte tenu de la situation épidémique actuelle, nous avons également ajusté le moment de la reprise de la production sur la base des instructions de la nation et du gouvernement, et nous avons retardé la reprise de la production jusqu'au 1er mars, ce qui s'est également coordonné au maximum avec les exigences nationales de prévention et de contrôle et a garanti la sécurité de la vie des employés sur une base axée sur les personnes. Ensuite, après la reprise du travail, nous contrôlerons, selon le cas, la capacité de production, réduirons les stocks, nous concentrerons sur les produits avantageux, raccourcirons les lignes de produits, réaliserons des activités de réduction des coûts et d'augmentation de l'efficacité dans l'entreprise et contrôlerons les coûts des produits et d'exploitation sur la base d'une exploitation commerciale stable et d'une réduction des passifs.

Cependant, les cadres et l'équipe marketing de l'entreprise ont commencé à travailler en ligne le 2 février, ce qui a permis de traiter le travail habituel en ligne et de contacter les clients à tout moment. Les magasins de vente en ligne n'étant pas encore en activité, les activités de vente sont principalement réalisées selon le nouveau modèle de vente au détail (comme la diffusion en direct sur le Web, etc.). Si les utilisateurs ont une demande urgente, ils peuvent obtenir le moyen d'acheter via la diffusion en direct sur le Web.

Ensuite, nous mettrons en œuvre des mesures de prévention et de contrôle scientifiques conformément aux exigences de l'État et du gouvernement à la lumière de l'évolution actuelle de l'épidémie. Chaque base de production du groupe a élaboré des plans d'urgence contre la prévention et le contrôle de l'épidémie de coronavirus 2020 sur la base des instructions du gouvernement. Parallèlement, nous mènerons nos actions de marketing positives pour offrir davantage de soutien aux concessionnaires et aux prestataires de services afin de surmonter les difficultés.

Q : Nous avons lu des articles de prédiction en ligne : la situation épidémique apporte non seulement de l'unité, mais aussi des éclaircissements. Apport-elle également de nouveaux éclaircissements et un impact sur la planification future et l'orientation du développement de nos produits ?

Lu Jinhui d'ARROW Home Group : Nous pouvons constater que dans la période de lutte contre l'épidémie, des robots de patrouille de mesure de température sont apparus et des technologies intelligentes telles que la patrouille de mesure de température par drone ont été utilisées. L'application de produits intelligents a effectivement permis d'économiser de la main-d'œuvre et d'éviter les infections croisées des personnes. Les robots, les drones et d'autres produits technologiques s'appuient également sur Internet, l'intelligence artificielle, le big data et d'autres applications technologiques de pointe pour s'infiltrer et s'étendre davantage dans divers domaines tels que la vie publique, la gestion d'entreprise, la gestion gouvernementale, l'éducation et la formation. À l'heure actuelle, après l'épidémie de coronavirus, la demande des gens pour des produits intelligents dans le domaine de la santé et de la détection pourrait augmenter. Par conséquent, l'application d'Internet, de l'intelligence artificielle, du big data et d'autres technologies de pointe, qui pénètrent davantage dans la vie publique, le fonctionnement des entreprises, l'administration gouvernementale, l'éducation et la formation et d'autres domaines. Après l'épidémie de COVID, chacun d'entre nous aura probablement une demande croissante de produits intelligents en termes de santé et de détection. Par conséquent, l'application de technologies de pointe telles qu'Internet, l'intelligence artificielle et le big data, etc. pénétrera également dans la vie domestique. Du point de vue de la recherche, du développement et de la fabrication de produits, l'intelligence, la santé et la jeunesse restent les principales tendances de consommation. ARROW Home Group réalise la conception des produits et construit des « chaînes écologiques de maisons intelligentes » sur la base de l'intelligence et de la personnalisation. Il insiste sur « l'amélioration continue de la qualité de vie des appareils sanitaires » comme son propre devoir pour aider à améliorer le mode de vie heureux des gens.

Après la fin de l'épidémie, la société et les gouvernements renforceront la construction d'infrastructures médicales et sanitaires et il est probable qu'ils réaliseront des investissements à grande échelle. Il y aura davantage de construction d'infrastructures médicales et sanitaires à l'échelle nationale. Par conséquent, les travaux dans ce domaine seront augmentés en conséquence, ce qui nous offrira également des opportunités de marché.

Q : Enfin, avez-vous des mots à dire aux gens de Wuhan ou de tout le pays ?

Il n'y a pas d'hiver qui ne puisse être surmonté, et il n'y a pas de situation épidémique qui ne puisse être vaincue. Tant que nous sommes d'accord et que nous faisons de notre mieux, nous gagnerons certainement la bataille contre le COVID. ARROW travaillera dur avec les gens de notre pays pour gagner définitivement la prévention et le contrôle de l'épidémie. Allez, Chine ! Allez, Wuhan ! Allez, les gens de Home Furnishing !