ลู่ จินฮุย จาก ARROW Home: การอยู่ร่วมกันของมนุษยนิยมและกิจกรรมเพื่อสาธารณประโยชน์ ประเทศไทย

ตั้งแต่ฤดูใบไม้ผลิปี 2020 เป็นต้นมา การระบาดของโรคปอดบวมชนิดใหม่ที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันกลายเป็นปัญหาใหญ่ที่สุดทั่วประเทศ บริษัทต่างๆ ที่ผลิตเครื่องเรือนและเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนได้ดำเนินการอย่างต่อเนื่องโดยบริจาควัสดุและเงิน รวมถึงสนับสนุนเมืองอู่ฮั่น พวกเขารวบรวมการสนับสนุนและความพยายามเพื่อต่อสู้กับ COVID นอกจากนี้ พวกเขายังให้การสนับสนุนโดยการจัดหาวัสดุก่อสร้าง เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน และการก่อสร้างให้กับสถาบันทางการแพทย์ในเมืองอู่ฮั่น และพวกเขาได้กลายเป็นกำลังสำคัญในการประสานงานกับรัฐบาลเพื่อต่อสู้กับ COVID สนับสนุนชายแดน และต่อสู้กับไวรัสทั่วประเทศ

ในขณะเดียวกัน เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลง อุตสาหกรรมภายในบ้านได้เข้ามามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการปรับกลยุทธ์เพื่อให้มั่นใจถึงการพัฒนาแบรนด์ ต้นทุนที่สูงขึ้นเพื่อรับประกันการดำรงชีพของพนักงาน และช่องทางการติดต่อที่ขยายออกไปเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ในเรื่องนี้ Zhu Xiaobang ได้วางแผนคอลัมน์ "Salute to the Future" เป็นพิเศษ และโชคดีที่เขาได้เชื่อมโยงกับ Lu Jinhui รองผู้จัดการทั่วไปของ ARROW Home Group เพื่อหารือร่วมกันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมภายในบ้าน ตลอดจนความเชื่อมั่นและแนวทางในอนาคต

ถาม: ในฐานะองค์กรในบ้านที่มีส่วนร่วมในการดำเนินการสนับสนุน คุณสามารถแนะนำสถานการณ์ในขณะนั้นได้หรือไม่?

Lu Jinhui จาก ARROW Home Group: หลังจากการระบาดของ COVID-19 ARROW Home Group ตอบสนองต่อการเรียกร้องของประเทศและความต้องการของสังคมทันที ในขณะที่เราทำงานอย่างหนักในการป้องกันการระบาดภายในองค์กร เรามีส่วนร่วมเชิงบวกในการสนับสนุนการป้องกันและควบคุมการระบาดทั่วประเทศ ดำเนินการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรอย่างแข็งขัน และส่งต่อพลังบวกให้กับสังคม นอกจากนี้ ในระหว่างแผนโดยรวมสำหรับวัสดุกู้ภัยทั่วประเทศ เราได้ระดมทรัพยากรต่างๆ ของบริษัทอย่างเพียงพอโดยทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อประสานงานกับการจัดเก็บ โลจิสติกส์ และการบริการ เพื่อให้แน่ใจว่าวัสดุกู้ภัยทั้งหมดจะไปถึงชายแดนได้ภายในเวลาที่สั้นที่สุดและติดตั้งได้ ด้วยวิธีนี้ เราสามารถให้การรับประกันสุขอนามัยที่ปลอดภัยและดีต่อสุขภาพสำหรับคนงานในชายแดนที่ต่อสู้กับ COVID

เมื่อวันที่ 27 และ 29 มกราคม ARROW ได้จัดส่งวัสดุสุขภัณฑ์สองชุดไปยังโรงพยาบาล Wuhan No. 13 ซึ่งเป็นโรงพยาบาลแยกโรคที่กำหนดใน Caidian เมือง Wuhan เมื่อวันที่ 30 มกราคม ARROW พร้อมที่จะรวบรวมวัสดุสุขภัณฑ์เพื่อบริจาคให้กับโรงพยาบาล Xiaotangshan เมือง Zhengzhou เมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ วัสดุสุขภัณฑ์ที่ ARROW ส่งมอบให้กับโรงพยาบาล Hefei Provincial Hospital ในมณฑล Anhui ได้มาถึงสำเร็จ เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ โถส้วม ถังเก็บน้ำ อ่างล้างหน้า ก๊อกน้ำ ฝักบัว และเครื่องสุขภัณฑ์อื่นๆ ที่บริจาคโดย ARROW ได้มาถึงโรงพยาบาล Ezhou Huarong สำเร็จ และได้ดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อสนับสนุนการป้องกันและควบคุมโรคระบาดในท้องถิ่น โดยคำนึงถึงสถานการณ์การแพร่ระบาด ARROW จะโต้ตอบทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์เพื่อสั่งซื้อคำแนะนำทางออนไลน์ผ่าน Customized Home Flagship Store ซึ่งเป็นร้านเรือธงอย่างเป็นทางการแห่งใหม่ของ ARROW ด้วยการจัดส่งด่วนจากร้านค้ากว่าหนึ่งพันแห่งทั่วประเทศ ทำให้สามารถช้อปปิ้งได้ง่ายดายในจุดเดียวโดยไม่ต้องออกไปข้างนอก

ถาม: บางคนบอกว่า “ความรับผิดชอบขององค์กร” เป็นการเสริมสิทธิและภาระผูกพัน และบางคนก็บอกว่า “ความรับผิดชอบขององค์กร” เป็นรากฐานของการพัฒนาองค์กรในระดับขนาดใหญ่ แต่คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับความสำคัญและบทบาทของ “ความรับผิดชอบขององค์กร”?

Lu Jinhui จาก ARROW Home Group: ในฐานะองค์กรที่โดดเด่นและยิ่งใหญ่ องค์กรต้องกล้าที่จะรับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น การรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนและการดำรงอยู่ตลอดไปขององค์กร ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรม ดังนั้น หลังจากการระบาดของ COVID-19 ARROW Home Group จึงตอบสนองต่อการเรียกร้องของประเทศและความต้องการของสังคมทันที ในขณะที่เราทำงานอย่างหนักในการป้องกันการระบาดภายในองค์กร เราก็มีส่วนร่วมเชิงบวกในการสนับสนุนการป้องกันและควบคุมการระบาดทั่วประเทศ ดำเนินการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรอย่างแข็งขัน และถ่ายทอดพลังงานเชิงบวกสู่สังคม

ความรับผิดชอบขององค์กรเป็นแรงผลักดันในการพัฒนาธุรกิจ ซึ่งควรแทรกซึมเข้าไปในทุกขั้นตอนของการดำเนินธุรกิจ เช่นเดียวกับ “สุขภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม” ที่ ARROW ส่งเสริมเสมอมา แรงผลักดันด้านมนุษยธรรมดังกล่าวผลักดันให้ ARROW พัฒนาเทคโนโลยีการผลิตที่ล้ำสมัย เทคโนโลยีการวิจัยและพัฒนาที่สร้างสรรค์ ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และการบริการของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันก็ยังคงดำเนินกิจกรรมเพื่อสาธารณประโยชน์เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์สุขภัณฑ์คุณภาพสูงให้แก่ผู้บริโภค นอกจากนี้ ในฐานะแบรนด์ระดับชาติ ความรับผิดชอบขององค์กรและภารกิจระดับชาติของเราคือการพยายามทำงานร่วมกับแบรนด์ในอุตสาหกรรมเดียวกันเพื่อปรับปรุงสถานะของแบรนด์สุขภัณฑ์ในประเทศ

ถาม: ในที่สุด COVID ก็จะสิ้นสุดลง และชีวิตจะต้องดำเนินต่อไป ผู้คนบางส่วนจากอุตสาหกรรมกังวลว่า COVID จะส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจของอุตสาหกรรมในเวลาต่อมา เราเองก็มีความกังวลเช่นนี้ด้วยหรือไม่ เรามีแผนรับมืออย่างไรกับเรื่องนี้

Lu Jinhui จาก ARROW Home Group: ในระยะสั้น COVID จะส่งผลกระทบเชิงลบต่อเศรษฐกิจ สำหรับอุตสาหกรรมและการผลิต ผลกระทบส่วนใหญ่มาจากการเพิ่มขึ้นของต้นทุนอุตสาหกรรม (รวมถึงตัวแทนจำหน่ายปลายทาง) และการเพิ่มขึ้นของต้นทุนแรงงาน ค่าเช่าห้อง และต้นทุนสินค้าคงคลังที่เกิดจากการทำงานและการหยุดการผลิต จะต้องชำระต้นทุนและค่าใช้จ่ายคงที่ที่ครบกำหนด แต่ยอดขายลดลง ดังนั้น ผลประโยชน์จะได้รับผลกระทบอย่างแน่นอน เราทำงานในอุตสาหกรรม ดังนั้นการทำงานที่กลับมาดำเนินการอีกครั้งจะได้รับผลกระทบบ้าง แต่บริษัทของเราได้พยายามอัปเกรดข้อมูลการผลิตโดยพยายามลดการพึ่งพาแรงงานให้น้อยที่สุด

ประการที่สอง เรามีสินค้าคงคลังที่ปลอดภัยพอสมควรเพื่อให้แน่ใจว่ามีสินค้าเพียงพอ ในมุมมองของสถานการณ์การระบาดในปัจจุบัน เราได้ปรับเวลาในการกลับมาผลิตใหม่ตามคำสั่งของประเทศและรัฐบาล และเราได้เลื่อนการกลับมาผลิตใหม่เป็นวันที่ 1 มีนาคม ซึ่งยังสอดคล้องกับข้อกำหนดการป้องกันและควบคุมของประเทศในระดับสูงสุด และรับประกันความปลอดภัยในชีวิตของพนักงานโดยคำนึงถึงคนเป็นหลัก จากนั้น เมื่อกลับมาทำงานอีกครั้ง เราจะควบคุมกำลังการผลิต ลดสินค้าคงคลัง มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ ลดจำนวนสายผลิตภัณฑ์ ดำเนินกิจกรรมลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในบริษัท และควบคุมต้นทุนผลิตภัณฑ์และการดำเนินงานบนพื้นฐานของการดำเนินธุรกิจที่มั่นคงและการลดภาระผูกพัน

อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารและทีมการตลาดของบริษัทได้เริ่มใช้ระบบสำนักงานระยะไกลออนไลน์ตั้งแต่วันที่ 2 กุมภาพันธ์ ดังนั้นจึงสามารถดำเนินการงานปกติได้ทางออนไลน์และสามารถติดต่อลูกค้าได้ตลอดเวลา เนื่องจากร้านค้าที่ขายสินค้าแบบเทอร์มินัลยังไม่ได้ดำเนินการตามปกติ กิจกรรมการขายจึงดำเนินการโดยรูปแบบการขายปลีกแบบใหม่ (เช่น การถ่ายทอดสดทางเว็บ เป็นต้น) เป็นหลัก หากมีผู้ใช้ต้องการอย่างเร่งด่วน พวกเขาสามารถรับวิธีการซื้อผ่านถ่ายทอดสดทางเว็บได้

ต่อไป เราจะดำเนินการป้องกันและควบคุมทางวิทยาศาสตร์ตามที่รัฐและรัฐบาลกำหนดโดยคำนึงถึงพัฒนาการของโรคระบาดในปัจจุบัน ฐานการผลิตทุกแห่งของกลุ่มบริษัทได้จัดทำแผนฉุกเฉินเพื่อป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา 2020 ตามคำสั่งของรัฐบาล ในระหว่างนี้ เราจะดำเนินการทางการตลาดเชิงบวกเพื่อเสนอการสนับสนุนเพิ่มเติมแก่ตัวแทนจำหน่ายและผู้ให้บริการเพื่อผ่านพ้นความยากลำบากนี้ไปได้

ถาม: เราได้อ่านเอกสารคาดการณ์บางส่วนทางออนไลน์ สถานการณ์การระบาดไม่เพียงแต่ทำให้เกิดความสามัคคีเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดความรู้แจ้งอีกด้วย มันยังทำให้เกิดความรู้แจ้งใหม่ๆ และส่งผลกระทบต่อการวางแผนและแนวทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราในอนาคตหรือไม่

Lu Jinhui จาก ARROW Home Group: เราจะเห็นได้ว่าในช่วงที่เกิดสถานการณ์โรคระบาด หุ่นยนต์ตรวจวัดอุณหภูมิได้ปรากฏขึ้น และมีการใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะ เช่น การวัดอุณหภูมิด้วยโดรนตรวจวัดอุณหภูมิ การประยุกต์ใช้ผลิตภัณฑ์อัจฉริยะช่วยประหยัดกำลังคนได้อย่างมีประสิทธิภาพและช่วยหลีกเลี่ยงการติดเชื้อข้ามคน หุ่นยนต์ โดรน และผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีอื่นๆ ยังใช้อินเทอร์เน็ต ปัญญาประดิษฐ์ บิ๊กดาต้า และแอปพลิเคชันเทคโนโลยีล้ำสมัยอื่นๆ เพื่อแทรกซึมและขยายไปสู่สาขาต่างๆ เช่น ชีวิตสาธารณะ การจัดการองค์กร การจัดการของรัฐบาล การศึกษาและการฝึกอบรม ในปัจจุบัน หลังจากการระบาดของไวรัสโคโรนา ความต้องการผลิตภัณฑ์อัจฉริยะด้านสุขภาพและการตรวจจับของผู้คนอาจเพิ่มขึ้น ดังนั้น การประยุกต์ใช้อินเทอร์เน็ต ปัญญาประดิษฐ์ บิ๊กดาต้า และเทคโนโลยีล้ำสมัยอื่นๆ จึงแทรกซึมเข้าไปในชีวิตสาธารณะ การดำเนินธุรกิจ การบริหารของรัฐบาล การศึกษาและการฝึกอบรม และสาขาอื่นๆ มากขึ้น หลังจากการระบาดของ COVID เราทุกคนน่าจะมีความต้องการผลิตภัณฑ์อัจฉริยะด้านสุขภาพและการตรวจจับเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีชั้นนำ เช่น อินเทอร์เน็ต ปัญญาประดิษฐ์ และข้อมูลขนาดใหญ่ ฯลฯ ก็จะแทรกซึมเข้าไปในชีวิตในบ้านเช่นกัน จากมุมมองของการวิจัย พัฒนา และผลิตสินค้า สติปัญญา สุขภาพ และความเยาว์วัยยังคงเป็นกระแสการบริโภคหลัก ARROW Home Group ดำเนินการจัดวางผลิตภัณฑ์และสร้าง "ห่วงโซ่ระบบนิเวศบ้านอัจฉริยะ" บนพื้นฐานของสติปัญญาและการปรับแต่ง โดยยึดมั่นใน "การปรับปรุงคุณภาพชีวิตของเครื่องสุขภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง" เป็นหน้าที่ของตนเองในการช่วยปรับปรุงวิถีชีวิตที่มีความสุขของผู้คน

เมื่อสถานการณ์การแพร่ระบาดสิ้นสุดลง สังคมและรัฐบาลจะเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางการแพทย์และสาธารณสุขให้เข้มแข็งขึ้น และมีแนวโน้มว่าจะมีการลงทุนครั้งใหญ่ โครงสร้างพื้นฐานทางการแพทย์และสาธารณสุขทั่วประเทศจะมีมากขึ้น ดังนั้น งานด้านนี้จึงจะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย ซึ่งจะเปิดโอกาสทางการตลาดให้กับเราด้วย

ถาม: สุดท้ายนี้ คุณมีคำพูดอะไรที่จะบอกกับผู้คนจากเมืองอู่ฮั่นหรือจากทั่วประเทศบ้างไหม?

ไม่มีฤดูหนาวใดที่ผ่านไปไม่ได้ และไม่มีสถานการณ์โรคระบาดใดที่เอาชนะไม่ได้ ตราบใดที่เรามีใจเป็นหนึ่งเดียวและพยายามอย่างเต็มที่ เราจะชนะการต่อสู้กับ COVID ได้อย่างแน่นอน ARROW จะทำงานร่วมกันอย่างหนักกับผู้คนจากประเทศของเราเพื่อเอาชนะการป้องกันและควบคุมโรคระบาดอย่างแน่นอน มาเลย จีน มาเลย อู่ฮั่น มาเลย ผู้คนจาก Home Furnishing!