Lu Jinhui din ARROW Home: Coexistența Umanismului și Activităților de Interes Public

Începând cu primăvara anului 2020, o izbucnire bruscă de neumonie coronaviroză a devenit cea mai mare preocupare la nivel național. Companiile din domeniul mobilierelor și electrocasnice au reacționat una după alta prin donații de materiale și bani, sprijinind Wuhan. Ele au concentrat sprijinul și eforturile lor în lupta de front împotriva COVID-19. De asemenea, au oferit sprijin furnizând materiale de construcție, electrocasnice și servicii de construcție pentru instituțiile medicale din Wuhan, devenind o forță importantă care cooperează cu guvernele locale în combaterea pandemiei, sprijinul frontului și lupta națională împotriva virusului.

În același timp, pentru a face față schimbărilor, industria casnică a luat parte activă la ajustarea strategiei sale pentru a asigura dezvoltarea brandului; a cheltuit mai mult pentru a garanta nivelul de trai al angajaților și a extins canalele de comunicare pentru a rezolva cererile consumatorilor. În acest sens, Zhu Xiaobang a planificat special rubrica „Salutul Viitorului” și, cu noroc, s-a conectat cu Lu Jinhui, vice-director general al Grupului ARROW Home, pentru a discuta împreună despre schimbările din industria casnică, precum și despre încredere și orientare în viitor.

Întrebare: Ca o companie activă în acțiunea de sprijin, puteți să ne prezentati situația de atunci?

Lu Jinhui din ARROW Home Group: După declanșarea pandemiei de COVID, Grupul ARROW Home a răspuns imediat apelului național și cerințelor societății. Pe lângă eforturile noastre intense de prevenire a epidemiei în cadrul intern, am fost activ implicați în sprijinul la nivel național pentru controlul și prevenirea epidemiei, am îndeplinit responsabilitatea socială a companiei și am transmis energie pozitivă societății. De asemenea, în cadrul planificării generale a materialelor de salvare la nivel național, am mobilizat resursele diverse ale companiei noastre, ne străduind să coordonăm depozitele, logistica și serviciile, astfel încât toate materialele de salvare să ajungă la front în cel mai scurt timp posibil și să fie instalate. Prin aceasta, am oferit o garanție higienică și sigură pentru lucrătorii de pe front care combat pandemia de COVID.

La 27 ianuarie și 29 ianuarie, ARROW a transportat două loturi de materiale sanitare la Spitalul Nr. 13 din Wuhan, un spital de izolare designat din Caidian, Wuhan; la 30 ianuarie, ARROW era gata să adune materiale sanitare de donat pentru Spitalul Xiaotangshan din Zhengzhou; la 3 februarie, materialele sanitare livrate de ARROW la Spitalul Provincial din Hefei, Provincia Anhui, au ajuns cu succes; la 5 februarie, toaletele, rezervoarele de apă, lavabourile stând, robinetele, dușurile și alte utilaje sanitare donate de ARROW au ajuns cu succes la Spitalul Huarong din Ezhou pentru a susține în totalitate controlul și prevenirea epidemiei locale. Având în vedere situația epidemică, ARROW va interacționa atât online cât și offline, plasând comenzi consultative online prin Magazinul Principal Personalizat, un magazin oficial de vânzare directă al lui ARROW. Cu livrarea rapidă realizată de mii de magazine de pe întreaga teritoriu național, se poate face cumpărături ușoare într-un singur loc fără a ieși afară.

Q: Unii oameni spun că „responsabilitatea corporativă” este embodiamentul auxiliar al drepturilor și obligațiilor, iar alții susțin că „responsabilitatea corporativă” este fundamentul dezvoltării la scară largă a unei întreprinderi, dar ce părere aveți despre semnificația și rolul „responsabilității corporative”?

Lu Jinhui din ARROW Home Group: Ca și o enterprise de excepție și mare, aceasta trebuie să aibă curajul de a asuma mai multe responsabilități sociale. Asumarea responsabilităților sociale de către o companie este o condiție necesară pentru dezvoltarea durabilă și existența pe termen lung a unei întreprinderi, ceea ce este benefic pentru îmbunătățirea reputației și imaginii industriale. Prin urmare, după declanșarea pandemiei de COVID, grupul ARROW Home a răspuns imediat apelelor naționale și cerințelor sociale. În timp ce ne concentrations pe prevenirea internă a epidemiei, am fost activ implicați în sprijinul la nivel național pentru controlul și prevenirea epidemiei, am îndeplinit activ responsabilitatea socială a companiei și am transmis energie pozitivă societății.

Responsabilitatea corporativă este o forță pentru dezvoltarea afacerilor, care ar trebui să pătrundă în fiecare etapă a operațiunilor comerciale. Exact ca și „sanitare umaniste” promovat de ARROW, este o astfel de forță umanistă care împinge pe ARROW să dezvolte continuu tehnologii de fabricație moderne, tehnologii de cercetare și dezvoltare inovatoare, experiențe de produs cu grijă umanistă și servicii de brand, în timp ce persistă să participe la activități filantropice pentru a oferi consumatorilor mai multe produse și experiențe de sanitare de înaltă calitate. Mai mult, ca un brand național, este responsabilitatea noastră corporativă și misiunea națională să ne străduim să colaborăm cu alte marca din aceeași industrie pentru a îmbunătăți poziția marilor naționale de sanitare.

Q: Pandemia de COVID va sosi la sfârșit, iar viața trebuie să continue. Unele persoane din industrie s-au îngrijorat că pandemia ar putea afecta mediile economice ulterioare ale industriei. Avem noi aceste îngrijorări? Ce măsuri am planificat să implementăm pentru a face front?

Lu Jinhui de la ARROW Home Group: În termen scurt, pandemia COVID va avea un efect negativ asupra economiei. Pentru industrie și producție, acest lucru se manifestă prin creșterea costurilor industriale (inclusiv ale dealerilor finali) și a costurilor de muncă, chirie și stocuri cauzate de suspendarea lucrărilor și producției. Deoarece anumite costuri fixe și cheltuieli trebuie să fie plătite, dar vânzările au scăzut, profitul va fi cu siguranță afectat. Lucrăm în această industrie, așa că reînceperea activității va avea un anumit impact asupra noastră, dar compania noastră lucrează la modernizarea inteligenței productive pentru a minimiza dependența de muncă.

În al doilea rând, deținem un stoc considerabil sigur pentru a ne asigura că produsele sunt disponibile. Având în vedere situația actuală a epidemiei, am făcut și ajustări privind data reînceperii producției în conformitate cu instrucțiunile naționale și guvernamentale, am amânat reînceperea producției până la 1 martie, ceea ce ne-a permis să ne coordonăm în cel mai mare grad cu cerințele naționale de prevenire și control, asigurând siguranța vieții angajaților noștri pe baza umanitară. Apoi, după reînceperea activității, vom controla, după caz, capacitatea de producție, vom reduce stocurile, ne vom concentra pe produse avantageuze, vom scurta linia de produse, vom desfășura activități de reducere a costurilor și creșterea eficienței în cadrul companiei și vom controla costurile produselor și operațiunilor pe baza unei activități comerciale stabilă și reducerii datoriilor.

Cu toate acestea, membrii echipelor de management și marketing ai companiei au început să lucreze în mod online în sistem de birou la distanță începând cu data de 2 februarie, astfel încât munca obișnuită să poată fi procesată online și să se poată comunica cu clienții ori de câte ori este necesar. Deoarece magazinele de vânzări terminale nu au încă reînființat operațiunile comerciale regulate, activitățile de vânzare sunt desfășurate în principal prin modelul de retail nou (cum ar fi emisiuni live online, etc.). Dacă există utilizatori cu nevoi urgente, aceștia pot obține modalitatea de a cumpăra prin intermediul emisiunilor live online.

În continuare, vom urma să aplicăm măsuri de prevenție științifice conform cerințelor statului și guvernului, având în vedere evoluția actuală a epidemiei. Fiecare bază de producție a Grupului a elaborat planuri de urgență pentru prevenirea și controlul epidemiei de coronavirus din 2020, pe baza instrucțiunilor guvernamentale. În același timp, vom lua măsuri de marketing pozitive pentru a oferi mai mult sprijin dealerilor și furnizorilor de servicii, astfel încât să trecem peste dificultăți.

Q: Am citit unele articole de predicție online: situația epidemiei nu aduce doar unitate, dar și lumină. Aduce și o nouă lumină și impact asupra orientării viitoare a planificării și dezvoltării produselor noastre?

Lu Jinhui de la ARROW Home Group: Putem vedea că în perioada de luptă împotriva situației epidemice, au apărut roboți de patrulare cu măsurarea temperaturii, iar tehnologii inteligente precum patrularea cu UAV și măsurarea temperaturii au fost utilizate. Aplicarea produselor inteligente a economisit eficient forța de muncă și a ajutat la evitarea infecțiilor cruzime între oameni. Roboții, UAV și alte produse tehnologice se bazează, de asemenea, pe aplicații avansate ale tehnologiilor precum Internetul, inteligența artificială, datele mari etc., pentru a penetra și să se extindă în diverse domenii precum viața publică, managementul întreprinderilor, managementul guvernamental, educația și formarea. În prezent, după declanșarea pandemiei de coronavirus, cererea populației pentru produse inteligente în ceea ce privește sănătatea și senzorizarea poate crește. Prin urmare, aplicarea tehnologiilor frontieră precum Internetul, inteligența artificială, datele mari etc., va penetra mai profund în viața publică, operațiunile afacerilor, administrația guvernamentală, educația și formarea. După declanșarea COVID-19, fiecare dintre noi probabil va avea o cerere în creștere pentru produse inteligente în ceea ce privește sănătatea și senzorizarea. Prin urmare, aplicarea tehnologiilor de avant-gardă precum Internetul, inteligența artificială și datele mari etc., se va integra și în viața de casă. Din perspectiva cercetării, dezvoltării și fabricației de produse, inteligența, sănătatea și tineretul rămân tendințele principale ale consumului. ARROW Home Group realizează o planificare a produselor și construiește „lănuri ecologice inteligente” pe baza inteligenței și personalizării. Insistă să-și considere „îmbunătățirea continuă a calității vieții în sanitare” drept misiune, pentru a contribui la îmbunătățirea stilului de viață fericit al oamenilor.

După sfârșitul situației epidemice, societatea și guvernele vor întări construcția infrastructurii medicale și de sănătate, iar este probabil ca acestea să facă investiții la scară largă. Va fi construită o infrastructură medicală și de sănătate pe întreaga teritoriu național. Prin urmare, munca în această direcție va crește corespunzător, ceea ce ne va oferi și niște oportunități de piață.

Q: În cele din urmă, aveți vreo mesaj de transmis persoanelor din Wuhan sau din întreaga țară?

Nu există niciun iarnă care să nu treacă și nicio situație epidemică care să nu poată fi înfruntată. Atâta timp cât suntem uniti și ne străduim cu toții, vom câștiga lupta împotriva COVID-19. ARROW va lucra împreună cu cetățenii țării noastre pentru a câștiga lupta împotriva prevenirii și controlului epidemiei. Vino mai departe, China! Vino mai departe, Wuhan! Vino mai departe, oamenii din Industria Mobiliară!