Lu Jinhui Dari ARROW Home: Kehidupan Bersama Nilai Kemanusiaan dan Aktiviti Kebajikan Awam

Sejak musim bunga 2020, wabak Pneumonia Mahkota Baru tiba-tiba menjadi kebimbangan terbesar di seluruh negara. Syarikat-syarikat perabot dan elektrik rumah tangga mengambil tindakan secara berperingkat dengan membuat derma bahan dan wang serta menyokong Wuhan. Mereka mengumpulkan sokongan dan usaha mereka ke garisan hadapan untuk melawan COVID. Selain itu, mereka menyediakan bahan binaan, alat elektrik rumah tangga dan pembinaan untuk institusi perubatan di Wuhan, dan mereka telah menjadi satu kekuatan penting untuk bekerjasama dengan kerajaan melawan wabak, menyokong garis hadapan dan memerangi virus secara nasional.

Pada masa yang sama, untuk menghadapi perubahan, industri rumah tangga secara aktif menyesuaikan strateginya untuk memastikan perkembangan jenama; meningkatkan kos untuk menjamin kesejahteraan pekerja; dan meluaskan cara-cara komunikasi untuk menyelesaikan permintaan pelanggan. Dalam hal ini, Zhu Xiaobang secara khas merancang rubrik "Tribut kepada Masa Depan", dan dengan kebetulan, beliau berjaya menghubungi Lu Jinhui, pengurus umum timbalan kumpulan ARROW Home untuk bersama-sama membincangkan perubahan dalam industri rumah tangga serta keyakinan dan arah di masa depan.

Soalan: Sebagai sebuah enterprise rumah yang aktif dalam tindakan sokongan, bolehkah anda memperkenalkan situasi pada ketika itu?

Lu Jinhui dari ARROW Home Group: Selepas wabak COVID, ARROW Home Group segera memenuhi panggilan negara dan permintaan masyarakat. Sambil berusaha keras dalam pencegahan wabak di kalangan kami sendiri, kami juga aktif terlibat dalam menyokong usaha pencegahan dan kawalan wabak di seluruh negara, melaksanakan tanggungjawab sosial korporat dengan positif dan menyampaikan tenaga positif kepada masyarakat. Selain itu, semasa rancangan keseluruhan untuk bahan penyelamatan ke seluruh negara, kami telah menggerakkan secara mencukupi pelbagai sumber syarikat kami, berusaha sepenuhnya untuk mengatur kerja gudang, logistik, dan perkhidmatan supaya semua bahan penyelamatan dapat tiba di garis hadapan dalam masa terpendek dan dipasang. Dengan cara ini, kami boleh memberi jaminan kesihatan dan keselamatan sanitari kepada pekerja di garis hadapan yang berperang melawan wabak COVID.

Pada 27 Januari dan 29 Januari, ARROW telah menghantar dua kumpulan bahan peralatan kebersihan ke Hospital No. 13 Wuhan, hospital pengasingan yang ditetapkan di Caidian, Wuhan; pada 30 Januari, ARROW bersedia untuk mengumpul bahan peralatan kebersihan yang akan diderma kepada Hospital Xiaotangshan, Zhengzhou; pada 3 Februari, bahan peralatan kebersihan yang dihantar oleh ARROW ke Hospital Wilayah Hefei, Anhui berjaya tiba; pada 5 Februari, tandas, tangki air, bak mandi tegak, kran, pancuran, dan peralatan kebersihan lain yang diberikan oleh ARROW berjaya tiba di Hospital Huarong Ezhou untuk sepenuhnya menyokong pencegahan dan kawalan wabak setempat. Mengambil kira situasi wabak ini, ARROW akan berinteraksi secara atas talian dan bawah talian untuk memasang pesanan penasihat melalui Customized Home Flagship Store, sebuah kedai rasmi baru ritel ARROW. Dengan penghantaran kilat oleh seribu cawangan di seluruh negara, pembelian mudah satu henti boleh dilakukan tanpa keluar rumah.

P: Sesetengah orang mengatakan bahawa 'tanggungjawab korporat' adalah wujud tambahan hak dan obligation, dan ada juga yang mengatakan bahawa 'tanggungjawab korporat' adalah asas kepada pembangunan besar sebuah enterprise, tetapi apakah pendapat anda tentang kepentingan dan peranan 'tanggungjawab korporat'?

Lu Jinhui dari ARROW Home Group: Sebagai sebuah enterprise yang cemerlang dan hebat, ia mesti berani memikul lebih banyak tanggungjawab sosial. Memikul tanggungjawab sosial perusahaan adalah syarat penting untuk pembangunan lestari dan keberlanjutan sebuah enterprise, yang bermanfaat kepada peningkatan reputasi dan imej industri. Oleh itu, selepas wabak COVID meletus, ARROW Home Group segera menanggapi panggilan negara dan permintaan sosial. Ketika kami bekerja keras dalam pencegahan epidemik di kalangan kami sendiri, kami juga terlibat secara positif dalam menyokong pencegahan dan kawalan epidemik di seluruh negara, melaksanakan tanggungjawab sosial perusahaan dengan aktif dan membawa energi positif kepada masyarakat.

Tanggungjawab korporat adalah daya pendorong untuk pembangunan perniagaan, yang sepatutnya ditanamkan ke dalam setiap tahap operasi perniagaan. Seperti "peralatan sanitari berorientasi manusia" yang sentiasa dipromosikan oleh ARROW, ia adalah daya kemanusiaan ini yang mendorong ARROW untuk terus membangunkan teknologi pengeluaran terkini, teknologi penyelidikan dan inovasi, pengalaman produk yang berorientasi kepada manusia serta perkhidmatan jenama, sambil bersikeras melaksanakan aktiviti kebajikan untuk memberi pelanggan lebih banyak produk peralatan sanitari berkualiti tinggi dan pengalaman. Selain itu, sebagai jenama kebangsaan, adalah tanggungjawab korporat dan misi kebangsaan kami untuk berusaha bekerjasama dengan jenama-jenama dalam industri yang sama untuk meningkatkan status jenama peralatan sanitari tempatan.

Soalan: Pandemik COVID akan berakhir pada akhirnya, dan hidup harus dilanjutkan. Beberapa orang dari industri khawatir bahawa pandemik COVID akan mempengaruhi persekitaran ekonomi industri seterusnya. Adakah kita juga mempunyai kebimbangan seperti itu? Apa langkah-langkah yang telah kita rancang untuk menghadapi situasi tersebut?

Lu Jinhui dari ARROW Home Group: Dalam jangka pendek, pandemik COVID akan memberi kesan negatif kepada ekonomi. Bagi industri dan pengeluaran, ia terutamanya dipaparkan melalui kenaikan kos industri (termasuk penjual akhir) dan kenaikan kos tenaga kerja, kos sewa ruang, dan kos inventori yang disebabkan oleh penangguhan kerja dan pengeluaran. Oleh kerana kos dan perbelanjaan tetap mesti dibayar, tetapi jualan telah berkurang. Maka, faedah akan tentu terjejas. Kami bekerja dalam industri ini, jadi akan ada beberapa kesan pada pekerjaan kami yang dilanjutkan, tetapi Syarikat kami telah bekerja untuk meningkatkan keupayaan pengeluaran secara pintar mencuba meminimumkan ketergantungan kepada tenaga kerja.

Kedua, kami memiliki inventori yang cukup selamat untuk memastikan bekalan produk. Mengambil kira situasi wabak semasa, kami juga telah membuat penyesuaian kepada masa untuk sambung semula pengeluaran mengikut arahan negara dan kerajaan, dan kami menunda sambung semula pengeluaran sehingga 1 Mac, yang juga menyelaraskan dengan keperluan pencegahan dan kawalan kebangsaan sejauh mana mungkin serta menjamin keselamatan hidup pekerja berdasarkan prinsip berorientasikan rakyat. Kemudian, setelah kerja dilanjutkan, kami akan, mengikut kesesuaiannya, mengawal kapasiti pengeluaran, mengurangkan inventori, fokus kepada produk berkhasiat, memendekkan garis produk, melaksanakan aktiviti pengurangan kos dan peningkatan kecekapan dalam Syarikat dan mengawal kos produk dan operasi berdasarkan operasi perniagaan yang stabil dan pengurangan kewajipan.

Bagaimanapun, ahli staf pengurusan dan pasukan pemasaran syarikat telah bermula dengan mod pejabat jauh dalam talian pada 2 Februari, supaya kerja biasa boleh diproses secara dalam talian dan pelanggan boleh dihubungi setiap saat. Oleh kerana kedai penjualan terminal belum menjalankan operasi perniagaan biasa, aktiviti jualan terutamanya dilaksanakan melalui model ritel baharu (seperti siaran langsung dalam talian, dll). Jika terdapat pengguna yang memerlukan segera, mereka boleh mendapatkan cara untuk membeli melalui siaran langsung dalam talian.

Seterusnya, kami akan melaksanakan langkah-langkah Pencegahan saintifik mengikut permintaan Negara dan Kerajaan berdasarkan perkembangan wabak semasa. Setiap tapak pengeluaran kumpulan telah menyediakan rancangan kecemasan bagi pencegahan dan kawalan wabak Coronavirus 2020 berdasarkan arahan kerajaan. Pada masa yang sama, kami akan mengambil tindakan pemasaran positif untuk memberikan lebih banyak sokongan kepada penjenayah dan pembekal perkhidmatan untuk melalui kesukaran ini.

Q: Kami telah membaca beberapa kertas ramalan dalam talian: situasi wabak tidak hanya membawa kesatuan, tetapi juga membawa pencerahan. Adakah ia juga membawa pencerahan dan impak baru kepada perancangan dan orientasi pembangunan produk kami di masa depan?

Lu Jinhui dari ARROW Home Group: Kita dapat melihat bahawa semasa tempoh menentang situasi wabak, robot patroli pengukuran suhu telah muncul, dan teknologi pintar seperti patroli UAV pengukuran suhu telah digunakan. Penggunaan produk pintar secara efektif telah menyelamatkan tenaga kerja dan membantu mengelakkan penularan silang di kalangan orang-orang. Robot, UAV dan produk teknologi lain juga berdasarkan aplikasi teknologi terkini seperti Internet, keupayaan buatan, data besar dan sebagainya, untuk lebih merasuki dan memperluaskan kepada pelbagai bidang seperti kehidupan awam, pentadbiran perniagaan, pentadbiran kerajaan, pendidikan dan latihan. Pada masa kini, selepas wabak coronavirus meletus, permintaan manusia terhadap produk pintar dalam hal kesihatan dan rasa mungkin meningkat. Oleh itu, aplikasi teknologi terkini seperti Internet, keupayaan buatan, data besar dan sebagainya, akan lebih merasuki ke dalam kehidupan awam, operasi perniagaan, pentadbiran kerajaan, pendidikan dan latihan serta bidang lain. Selepas letusan COVID, setiap salah satu daripada kita mungkin akan mempunyai permintaan yang meningkat terhadap produk pintar dalam hal kesihatan dan rasa. Oleh itu, aplikasi teknologi terkemuka seperti Internet, keupayaan buatan dan data besar dll juga akan merasuki ke dalam kehidupan rumah. Dari perspektif penyelidikan, pembangunan dan pengilangan produk, keupayaan, kesihatan dan keterkiniannya masih merupakan trend penggunaan utama. ARROW Home Group membuat tata letak produk, dan membina 'rantai ekologi rumah pintar' berdasarkan keupayaan dan penyesuaian. Ia bersikeras dengan 'peningkatan berterusan kualiti hidup dalam barang-barang sanitari' sebagai tanggungjawabnya sendiri untuk membantu memperbaiki gaya hidup yang bahagia.

Selepas tamat situasi wabak, masyarakat dan kerajaan akan memperkuatkan pembinaan infrastruktur perubatan dan kesihatan, dan kemungkinan besar mereka akan membuat pelaburan berskala besar. Akan ada lebih banyak pembinaan infrastruktur perubatan dan kesihatan di seluruh negara. Oleh itu, kerja dalam aspek ini akan meningkat secara berkadar, yang juga akan memberikan kita beberapa peluang pasaran.

Q: Akhirnya, adakah anda ada perkataan untuk dikatakan kepada orang-orang dari Wuhan atau dari seluruh negara?

Tiada musim sejuk yang tidak dapat dilalui, dan tiada situasi wabak yang tidak dapat ditaklukkan. Selagi kita bersetuju dan berusaha sebaik sahaja, kita pasti akan memenangi pertempuran melawan COVID. ARROW akan bekerja keras bersama-sama dengan rakyat negara kita untuk pasti menang dalam pencegahan dan kawalan wabak. Gembira, China! Gembira, Wuhan! Gembira, rakyat Perabotan!