لو جین‌هوی از گروه خانگی آرو: هم‌زیستی فعالیت‌های انسانی و عام‌المنفعه

از اوایل سال 2020، گسترش ناگهانی بیماری پневمونی کرونا مسئله‌ای بزرگ در سطح کشور شد. شرکت‌های تزئین خانه و الکترودوماستیک به ترتیب با انجام دارایی و کمک‌های مالی عمل کردند و شهر ووهان را پشتیبانی کردند. آنها حمایت‌ها و تلاش‌های خود را برای مقابله با ویروس کرونا در خط مقدم جمع کردند. علاوه بر این، با ارائه مواد ساختمانی، الکترودوماستیک و خدمات ساخت و ساز برای مؤسسات پزشکی در ووهان، نقش مهمی در هماهنگی با دولت‌ها برای مقابله با ویروس، پشتیبانی از خط مقدم و مبارزه کشورگیر با این بیماری ایفا کردند.

در عین حال، برای مواجهه با تغییرات، صنعت خانگی نقش فعالی در تنظیم دوباره استراتژی خود ایفا کرد تا اطمینان حاصل کند که توسعه برند تضمین شود؛ هزینه بیشتری برای تضمین زندگی کارکنان به کار ببرد؛ و راه‌های تماس را گسترش دهد تا نیازهای مصرف‌کننده را حل کند. در این راستا، ژو شائوبانگ ستون «احترام به آینده» را برنامه‌ریزی کرد و به طور خاص، با لو جین‌هوی، مدیرعامل سازمان خانگی ARROW، در ارتباط بود تا با هم در مورد تغییرات در صنعت خانگی و همچنین اعتماد و جهت‌گیری در آینده بحث کنند.

پرسش: به عنوان یک شرکت خانگی فعال در این عملیات پشتیبانی، آیا می‌توانید وضعیت آن زمان را معرفی کنید؟

لو جینهوی از گروه خانه آرو: پس از وقوع بیماری کووید، گروه خانه آرو به صدا زدن کشور و نیازهای اجتماعی پاسخ فوری داد. در حالی که ما سخت در کنترل داخلی بیماری تلاش می‌کردیم، به طور فعال در حمایت از کنترل بیماری در سطح کشور شرکت داشتیم، مسئولیت اجتماعی شرکت را اجرا می‌کردیم و انرژی مثبت به جامعه منتقل می‌کردیم. علاوه بر این، در طرح کلی مدیریت مواد نجات‌بخش کشور، منابع مختلف شرکت را به طور کامل مobilize کردیم و تمام تلاش خود را برای هماهنگی با انبارداری، لوژستیک و خدمات انجام دادیم تا مطمئن شویم تمام مواد نجات‌بخش در کوتاه‌ترین زمان به خط مقدم برسند و نصب شوند. به این ترتیب، ما تضمین بهداشت و امنیت بهداشتی را برای کارگرانی که در خط مقدم مقابله با کووید هستند، ارائه می‌دهیم.

در تاریخ ۲۷ و ۲۹ ژانویه، ARROW دو دسته از مواد آرایشگاهی به بیمارستان شماره ۱۳ ووهان، بیمارستان تعیین‌شده برای عزل در منطقه کایدیان، ووهان منتقل کرد؛ در ۳۰ ژانویه، ARROW آماده جمع‌آوری مواد آرایشگاهی برای اهدا به بیمارستان شیائوتانگشان، زنگژو بود؛ در ۳ فوریه، مواد آرایشگاهی تحویل‌داده شده توسط ARROW به بیمارستان استانی هفئی در استان آنهوی با موفقیت رسیدند؛ در ۵ فوریه، توالت‌ها، مخازن آب، دستشویی‌ها، سرپمپ‌ها، دوش‌ها و دیگر آرایشگاهی‌های اهدایی ARROW با موفقیت به بیمارستان هوارونگ ازهو رسید تا به طور کامل در پیشگیری و کنترل ملarem روبه‌رو باشد. با توجه به وضعیت ملarem، ARROW تعامل آنلاین و آفلاین را ادامه خواهد داد و سفارش‌های مشاوره‌ای را از طریق فروشگاه نمایشگاهی خانه سفارشی‌سازی، فروشگاه رسمی نو‌فروشی ARROW، ثبت خواهد کرد. با حمل و نقل سریع توسط هزاران فروشگاه در سراسر کشور، می‌توانید بدون خروج از خانه خرید یکپارچه و آسان انجام دهید.

پ: برخی افراد می‌گویند که «مسؤولیت شرکتی» نمایشگر کمکی حقوق و وظایف است، و دیگران می‌گویند که «مسؤولیت شرکتی» بنیاد توسعه گسترده یک شرکت است، اما شما چه نظری درباره اهمیت و نقش «مسؤولیت شرکتی» دارید؟

لو جینهوی از گروه خانه ARROW: به عنوان یک شرکت برجسته و عالی، باید جرأت بیشتری داشته باشد تا مسئولیت‌های اجتماعی را بر عهده بگیرد. بردن مسئولیت اجتماعی شرکتی شرط ضروری برای توسعه پایدار و وجود طولانی‌مدت یک شرکت است که بهبود سمع و شهرت صنعت را تقویت می‌کند. بنابراین، پس از شیوع ویروس کرونا، گروه خانه ARROW به صدا زدن کشور و نیازهای اجتماعی پاسخ داد. در حالی که ما در مقابله داخلی با همه‌گیری تلاش می‌کردیم، به طور فعال در حمایت از کنترل همه‌گیری در سراسر کشور شرکت داشتیم، مسئولیت اجتماعی شرکت را اجرا کردیم و انرژی مثبتی به جامعه منتقل کردیم.

پاسخگویی شرکتی نیرویی برای توسعه کسب و کار است که باید در هر مرحله از عملیات کسب و کار نفوذ یابد. همانند «آشیانه انسانی» که همیشه توسط ARROW تبلیغ می‌شود، این نیروی انسانی است که دلیل پیشرفت ARROW در توسعه فناوری تولید جدید، فناوری تحقیق و توسعه نوآورانه، تجربه محصولات با ارزش انسانی و خدمات برندی است، در حالی که به طور ثابت در فعالیت‌های خیریه حضور دارد تا به مصرف‌کنندگان محصولات و تجربه آشیانه با کیفیت بالاتری ارائه دهد. علاوه بر این، به عنوان یک برند ملی، وظیفه شرکتی ما و ماموریت ملی ما تلاش برای همکاری با برند‌های صنعتی مشابه برای بهبود وضعیت برند‌های داخلی آشیانه است.

سوال: در نهایت، ویروس کووید به پایان خواهد رسید و زندگی باید ادامه یابد. برخی از افراد در صنعت نگران آن هستند که کووید ممکن است بر محیط‌های اقتصادی بعدی این صنعت تأثیر بگذارد. آیا ما نیز این نگرانی را داریم؟ چه اقداماتی برای مقابله با این موضوع برنامه‌ریزی کرده‌ایم؟

لو جینهوی از گروه خانه آرو: در کوتاه مدت، ویروس کووید تأثیر منفی بر اقتصاد خواهد داشت. برای صنعت و تولید، این موضوع اصلًا در افزایش هزینه‌های صنعتی (شامل دوچرخه‌های پایانی) و افزایش هزینه‌های نیروی کار، هزینه‌های اجاره محل و هزینه‌های موجودی ناشی از توقف کار و تولید برجسته خواهد بود. به دلیل اینکه هزینه‌های ثابت باید پرداخت شوند، اما فروش کاهش یافته است، لذا سود حتماً تحت تأثیر قرار خواهد گرفت. ما در این صنعت فعالیت داریم، بنابراین بازگشت به کار ما تحت تأثیر قرار خواهد گرفت، اما شرکت ما همواره در حال کار برای بهبود هوشمندی تولیدی بوده است تا وابستگی به نیروی کار را به حداقل برساند.

دوماً، ما دارای موجودی امن قابل توجهی برای تضمین تأمین محصولات هستیم. با توجه به وضعیت اپیدمیک فعلی، ما نیز بر اساس دستورالعمل‌های کشور و دولت، زمان بازگشت به تولید را تنظیم کرده‌ایم و تا ۱ مارس بازشروع تولید را به تعویق انداختیم که این موضوع به طور کامل با الزامات جلوگیری و کنترل ملی هماهنگ بوده و امنیت زندگی کارکنان را بر اساس رویکرد مردم‌محور تضمین می‌کند. سپس، پس از بازگشت به کار، ما به صورت مناسب ظرفیت تولید را کنترل خواهیم کرد، موجودی را کاهش می‌دهیم، بر محصولات مزیت‌بردار تمرکز می‌کنیم، خطوط محصولات را کوتاه می‌کنیم، فعالیت‌های کاهش هزینه و افزایش کارایی را در شرکت انجام می‌دهیم و هزینه‌های محصولات و عملیات را بر اساس عملکرد ثابت شرکت و کاهش بدهی‌ها کنترل می‌کنیم.

با این حال، اعضای کارکنان مدیریتی شرکت و تیم بازاریابی در تاریخ ۲ فوریه به حالت دفتر راه‌ دور آنلاین روی آوردند، به طوری که کارهای معمولی می‌توانستند به صورت آنلاین انجام شوند و مشتریان همواره قابل تماس بودند. با توجه به اینکه فروشگاه‌های فروش تجهیزات هنوز در حال عملیات تجاری معمولی نیستند، فعالیت‌های فروش اصلًا از طریق مدل فروش جدید (مانند پخش زنده ویدئو) انجام می‌شود. اگر کاربرانی نیاز فوری داشته باشند، می‌توانند راه‌های خرید را از طریق پخش زنده ویدئو به دست آورند.

در مرحله بعد، ما بر اساس توسعه فعلی دما و شدت بیماری، اقدامات علمی جلوگیری و کنترل را بر اساس الزامات دولت انجام خواهیم داد. هر یک از پایه‌های تولید گروه برنامه‌های اضطراری برای جلوگیری و کنترل بیماری کروناویروس ۲۰۲۰ بر اساس دستورالعمل‌های دولت ایجاد کرده‌اند. همچنین، ما اقدامات بازاریابی مثبت خود را ادامه خواهیم داد تا بیشترین حمایت را برای فروشنده‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات ارائه کنیم تا مشکلات را عبور دهیم.

پ: ما مقالات پیش‌بینی‌ای در اینترنت خوانده‌ایم: وضعیت همه‌گیر بیماری تنها انسجام را به وجود نمی‌آورد، بلکه روشنگری نیز به همراه دارد. آیا این وضعیت روشنگری و تأثیر جدیدی بر روی برنامه‌ریزی و جهت گیری آینده محصولات ما ایجاد می‌کند؟

لو جینهوی از گروه خانه ARROW: می‌توانیم ببینیم که در دوران مقابله با شرایط همه‌گیر، ربات‌های پاتруل اندازه‌گیری دما ظاهر شدند و فناوری‌های هوشمند مثل اندازه‌گیری دما با استفاده از UAV (پیکربندی بدون سرنشین) به کار رفته است. استفاده از محصولات هوشمند به طور مؤثر نیروی انسانی را صرفه‌جویی کرده و کمک کرده تا عفونت متقابل بین افراد جلوگیری شود. محصولات فناوری مانند ربات‌ها و UAV نیز بر اساس کاربردهای فناوری پیشرفته مانند اینترنت، هوش مصنوعی و داده‌های بزرگ، به جنبه‌های مختلفی از زندگی عمومی، مدیریت شرکت‌ها، مدیریت دولتی، آموزش و پرورش نفوذ کرده و گسترش یافته است. در حال حاضر، پس از شیوع ویروس کرونا، تقاضای مردم برای محصولات هوشمند در حوزه سلامت و حسگری ممکن است افزایش یابد. بنابراین، کاربرد فناوری‌های پیشرفته مانند اینترنت، هوش مصنوعی و داده‌های بزرگ، که به طور عمیق در زندگی عمومی، عملیات تجاری، مدیریت دولتی، آموزش و پرورش و حوزه‌های دیگر نفوذ کرده است، پس از شیوع کووید-۱۹، احتمالاً همه ما تقاضای بیشتری برای محصولات هوشمند در حوزه سلامت و حسگری خواهیم داشت. بنابراین، کاربرد فناوری‌های رهبرانه مانند اینترنت، هوش مصنوعی و داده‌های بزرگ نیز در زندگی خانگی نفوذ خواهد کرد. از دیدگاه تحقیق، توسعه و تولید محصولات، هوشمندی، سلامت و جوانی هنوز روند مصرف اصلی است. گروه خانه ARROW توزیع محصولات را انجام می‌دهد و بر اساس هوشمندی و سفارشی‌سازی، «زنجیره اکوسیستم خانه هوشمند» را ساخته است. این گروه به «بهبود مستمر کیفیت زندگی در ابزارآلات بهداشتی» به عنوان وظیفه خود می‌پردازد تا کمک کند به بهبود سبک زندگی شاد مردم.

پس از پایان وضعیت مهلکه، جامعه و دولت‌ها به تقویت ساختارهای زیربنایی بهداشت و درمان خواهند پرداخت و احتمالاً سرمایه‌گذاری‌های بزرگی انجام خواهند داد. ساخت و ساز زیرساخت‌های بهداشت و درمان در سطح کشور افزایش خواهد یافت. بنابراین، فعالیت‌ها در این زمینه نیز به طور متناسب افزایش خواهد یافت که همچنین برای ما فرصت بازاری فراهم خواهد کرد.

پ: در نهایت، آیا عبارتی برای مردم ووهان یا از سراسر کشور دارید؟

هیچ زمستانی وجود ندارد که نمی‌گذرد و هیچ وضعیت مهلکه‌ای وجود ندارد که نتوانسته شود. فقط کافی است که ما با همراهی و تلاش بیشینه، جنگ مقابله با کووید-۱۹ را برنده شویم. ARROW سعی می‌کند با مردم کشور خود کوشش کند تا حتماً در کنترل و جلوگیری از این مهلکه موفق شود. آهسته نباش، چین! آهسته نباش، ووهان! آهسته نباش، مردم خانه‌ای!