අරෝව් හෝම් ග්‍රූප් විසින් යාන් බැන්ග්පිංග් විසින් 315 දින පිළිබඳව කියවූ අදහස්: මානසික ප්‍රතිඵල, ගුණාත්මකත්වය සහ නැවත උත්තර්ධානය සේවා

අර්ථමය සමාජයේ ප්‍රいるとිවීම සමග, අයිතිය මාර්ගිකයාවේ නීතිය හෝ අයිතිය ආරක්ෂා කිරීම සඳහා මනසා දැනගැනුම වැඩි වුණි. '3.15 වර්ල්ඩ් කන්සුමර් රයිට්ස් ඩේ' සංස්කෘතිය බොහෝ සමාජ ව්‍යාපාරයන්ගේ අභිරුචිය තවමත් වැඩි වුණි. චාරිත්‍රය සහ සේවාව විශේෂයෙන්, අපි ARROW Home Group වෙතින් යාන් බැංපිංගේ (විශේෂ සමාගම් අධිකාරී) සමග සේවා සහ චාරිත්‍රය ආදර්ශ මට්ටම් අවිපර්යාසයෙන් මුද්‍රණීය දී පත් කිරීම සඳහා අවබෝධ ලබා ගැනීම සඳහා එක් සඟරාවක් පැවසියේය.

මූලික අදාල අදාලුව:

1. සේවාව අන්‍ය පද්ධතියක් නොවේ; එනම් සේවා පද්ධතිය සැලසුම් සහ සැකසුම් කිරීම යළි-නීතියෙන්ම යැයි පැහැදිලි කිරීමට යොමු කරනු ලැබේ.

2. චාරිත්‍රය සඳහා මාර්ගිකයාන්ගේ නව අවශ්‍යතා සොයා ගැනීම සඳහා යළි-නීතියෙන්ම ප්‍රෝඩัก්ට ඉඩිය පැහැදිලි කිරීමේ පද්ධතිය සහ ප්‍රෝඩัก්ට පරීක්ෂණ බලය පැහැදිලි කිරීමට යැයි පැහැදිලි කිරීමට යොමු කරනු ලැබේ.

3. සේවා අරමුණක් ලබාදීමේ ගැටලුව අත්‍යාධික වෙනස්කම් වන දිශාවක් වනු ඇත.

ප්‍රෂ: 80s හා 90s පසුගිය ජනාවේශයෙහි නව පාරිභෝජක ප්‍රඵලතාවන් මූලික ආකාරයෙන් තිබෙනවා, ඔවුන් ප්‍රාධාන්‍යයෙන් යෙදීමෙන් ප්‍රාදේශීය ප්‍රභවාන් සහ සේවා අනුභවයට පමණක් අත්‍යාධික අනුගමනය කරනවා. ඔවුන් ARROW Home Group වෙත කුමක් නව අවශ්‍යතා ලෙස පෙන්වන්නේද?

යාන් බැංපිං: ප්‍රාදේශීය ප්‍රභවාන් පිළිබඳව, ප්‍රතිපත්ති සහ ප්‍රතිපල දීමෙන් පසුව අත්‍යාධික ප්‍රභවාන් පිළිබඳව අවබෝධය ඇති අතර, අපගේ සමාජයෙහි ආකෘතිය, භාවිතා කිරීම, ප්‍රාදේශීය ප්‍රභවාන්, පරිසර සාත්‍යාපනය, ජල විද්‍යාත්මක සේවා (ශක්ති විද්‍යාත්මක), ආරක්ෂාව සහ සුවිස්තාව වැනි අනෙකුත් භාවිතා උපකරණ පිළිබඳව අත්‍යාධික අනුගමනය කරන ලද්දේ.

නමුත්, සේවාව පිළිබඳව, එක් පාර්ශවයෙන්, එය සේවාවේ චලිත සහ දැක්වීම් කාලීන ක්‍රියාකාරකත්වය ලබා ගැනීමට උදෑසීවීමට ඇති අතර, සේවාව PC තරම්වල මොබයිල් තරමට, සහ විරෝධීත්වයෙන් නිර්මාණය යොමු කිරීම වෙතින් ඉඩි අනුගමනය කිරීමට පත් වෙයි, එසේ කිරීමෙන් ආකාන්ශාවන් දැක්වීම් කාලීන ක්‍රියාකාරකත්වයෙන් විසින් විසින් විස්සෙන අතර, අනෙක් පාර්ශවයෙන්, සේවාවේ දෘශ්‍යමය කිරීම සිදු වෙයි. භාවිතාකරුවන් මීටර් වීඩියෝ, ඛණ්ඩාංක බෙදීම සහ වෙනත් අන්තර්ජාල ආකාරවලින් දෘශ්‍යමය සේවා සහයෝගය රැගෙන දීමට අපේක්ෂා කරන්නේ නිර්මාණ සේවා ස්ව-සහයෝගයේ විශාලත්වය වැඩි කිරීමට ය.

ප්‍රශ්න: ARROW Home Group යනු ගුණාත්මකත්වය සහ සේවාව විශේෂයෙන් ආකාන්ශාවන් සඳහා කුමක් කරන්නේ? පසුගිය වසරේ ගුණාත්මකත්වය සහ සේවාවේ අභියෝග මූලික ලෙසින් කුමක් සිදු වූ අතර, එය අවම අවස්ථාවෙන් කුමක් පිළිගැනී?

Yan Bangping: ගුණාත්මකභාවය සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, ARROW Home සමූහය පසුගිය වසරේ සිට විවිධ නිෂ්පාදනවල පර්යේෂණ හා සංවර්ධනය ප් රශස්ත කිරීම සහ ඒකාබද්ධ කිරීම ශක්තිමත් කර ඇති අතර සමූහ මට්ටමින් නිෂ්පාදන පරීක්ෂා කිරීමේ හැකිය උදාහරණයක් ලෙස, 2019 දී, සමූහයේ වැසිකිළි නිෂ්පාදන වෙළඳ නාම තුනක් ක් රියාකාරීව ප් රතිචාර දැක්වූයේ ප් රදේශයේ අදාළ අමාත් යාංශ හා කොමිෂන් සභා විසින් ප් රවර්ධනය කරන ලද ජල කාර්යක්ෂමතා නායකයා

සේවා පිළිබඳව, අප නව ජනතාවේ ආකාන්ශා වලට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට තාක්ෂණිකව සාමායික වෙමින්, මොහොතක ඇතුළුවූ රැස්වීම්කරු සේවා තොරතුරු පද්ධතියක් ඇත. යුතුකම් ලෙස, අප භාවිතා කිරීමේ අගයන්ට WeChat වැනි අනෙකුත් අනුපිළිවෙල් සේවා ආපසු ලබා දීමට උපකාර කරමු, මුල් රැස්වීම්කරුවන්ට මෝබයිල් අප්‌ප් භාවිතයෙන් ක්‍රියාත්මක වීමට අප අවශ්‍යතාවන් ඉදිරිපත් කරමු, මීට එක්සත් අත්සන් අඩංගුවක් ලබා දීම සඳහා මයික්‍රෝ වීඩියෝ වැනි අනෙකුත් අත්සන් ලබා දීමෙන්, සේවා ප්‍රක්රියාවේ පුරුදු අවස්ථාවේදී තාක්ෂණික විශාලීකරණය සහ භාවිතා කිරීමේ අනුපිළිවෙල් අත්සන් වැඩි කිරීමට අප ප්‍රයාස කරමු.

අද දිනෙහි, සේවාවෙහි අපගේ මූලික ගැටළුවක් යන්නේ භාවිතා කිරීමේ අගයන්ගේ සේවා ආකාන්ශාවේ වැඩි වීම සහ රැස්වීම්කරුවන්ගේ තීම් වෙතින් ලබා දී ඇති සේවා අවම අවස්ථාවෙනි. අප නිත්‍යම සේවා වැඩි කිරීමට ප්‍රවේග දැක්විමට ක්‍රියා කරමු, එය භාවිතා කිරීමේ අගයන්ගේ සේවා ආකාන්ශාවේ වැඩි වීමට සමානත්වයක් ලබා දීමට පෙර අවස්ථාවෙනි.

ප්‍රශ්නය: ARROW Home Group ආර්ථික පසු සේවා පානියමක් ස්ථාපනය කිරීමට අනෙකුත් අරමුණක් ඇතිද? එය අනාගතයේ තාක්ෂණික අරමුණක් ලෙස පෙනී සිටිද?

යාන් බැංපිං: එක්සතුවීමේ සේවාවේ ප්‍රවර්ධනයෙන්, එක්සතුවීමේ ආදේශයෙන් විකිණෙන නිෂ්පාදන අල්ලාගේ තුල අඩු කල යුතු නොවන ප්‍රදේශවලට පහර වැදුණු අඩු වෙන් දැක්වෙන මාර්ගයට අනුගමනය කරන ලද්දේ, එය අඩු වෙන් දැක්වෙන දේල්සර් මත ඇති ප්‍රචලිත සේවා ප්‍රදාන පද්ධතියට බොහෝ ප්‍රබල පරීක්ෂණයක් වන අතර, ප්‍රචලිත සේවාවේ අඩු වෙන් දැක්වෙන දේල්සර් මත ඇති ප්‍රචලිත සේවා ප්‍රදාන පද්ධතියට බොහෝ ප්‍රබල පරීක්ෂණයක් වන අතර, එක්සතුවීමේ සේවාවේ අභිවර්ධනය සමඟ උපායමාරු සේවා ප්‍රදාන කාර්යයක් ස්ථාපනය කිරීම එක්සතුවීමේ සේවාවේ අවශ්‍ය ක්‍රියාවලියකි.

එවැනි යථාර්ථවාදී ඉල්ලුම මත පදනම්ව, ARROW Home සමූහය සිය පාරිභෝගික සේවා සමාගම 2019 ජනවාරි මාසයේදී ආරම්භ කළේ පාරිභෝගික සේවාව වෙළඳපොළට ගෙන ඒමට බලාපොරොත්තු වන අතර, අභ් යන්තර වෙළඳපල මෙහෙයුම මග සේවා දිශානතිය වෙළෙඳපොළට යොමු කිරීම කර්මාන්ත ප් රවණතාවක් වනු ඇත, එබැවින් අනාගතයේදී සේවා අංශවල උපායමාර්ගික ස්ථානය තේරුම් ගැනීමට වඩාත් ව් යවසායන් වෙළඳපල සහ වෙළඳ නාමවල දිගු කාලීන ප් රතිලාභ පිළිබඳ ද

ප් රශ්නය: ARROW Home Group සමාගම විසින් පාරිභෝගික සේවා සඳහා සිය සම්මත පද්ධතියද ගොඩනගා ඇත. සේවා පද්ධතිය සම්බන්ධයෙන්, මොන වගේ අත්දැකීම් බෙදාගන්න පුළුවන්ද? ඒ වගේම මොන අංශවලද දියුණු වෙන්න ඕනේ?

යාන් බැංපිං: සේවා ක්‍රම සැලසුම් විදිහට, නමුත් සේවා එක් වෙන්කාලීන පද්ධතියක් ලෙස නොගෙනි යැයි පූර්ණ අර්ථයෙන් හඳුනාගැනීමට අවශ්‍යය. සේවා පද්ධතියෙහි සැලසුම් සහ වැඩි කිරීම යැයි පෙනී ඇති බොහෝ දේශප්‍රදේශීය පද්ධතියට එක් වීමට අවශ්‍යය. අපි 'සේවා පෙර ලබා දීම' යන අර්ථයෙන් එක් විදිහට පෙන්වා දෙනෙක් වෙයි, විචාරණයට පෙර සේවා තාක්ෂණය මුළු අරමුණක් ලෙස ගෙන ගැනීමට අවශ්‍යය. ප්‍රෝඩัก්ට් ආකෘති පෙර සේවා තාක්ෂණය අවශ්‍යයි, ප්‍රෝඩัก්ට් ආකෘති පෙර සේවා තාක්ෂණය අවශ්‍යයි, ප්‍රෝඩัก්ට් ආකෘති පෙර සේවා තාක්ෂණය අවශ්‍යයි. සංස්ථාවේ ප්‍රෝඩัก්ට් ජීව කාල අවස්ථාවල් තුළ, ආකෘති පෙර අගයනය, බැට්ච් නිර්මාණය, ආර්ථික වෙන්කාලීන වැඩි කිරීම, ස්ථාපනය සහ මැරැඳීමේ විදිහට, සේවා තාක්ෂණය අවශ්‍යයි. අපේ සේවා පද්ධතියෙහි අවශ්‍ය අවස්ථාවල් තුළ, සේවා තාක්ෂණය අවශ්‍ය අවස්ථාවල් තුළ අවිමැත්තාවක් පෙන්වා දෙන ලද්දේ යැයි අපි පෙන්වා දෙනෙක් වෙයි. එවිට අපේ දැන් භාවිතා කරන සේවා ආදර්ශ අවස්ථාවල්, ආර්ථික අදහස් ප්‍රතිචාර පද්ධතිය සහ සේවා ප්‍රචාරණයේ අවශ්‍යතාවය දැනට බොහෝ වැඩි කළ හැකිය.

ප් ර: කර්මාන්තයේ ගුණාත්මකභාවය සහ සේවාව සම්බන්ධයෙන් පෙරමුණ ගන්නා සමාගමේ ප් රධානියා වශයෙන්, ඔබ සිතන්නේ පිඟන් මැටි නාන කාමර ව් යාපාරයක වඩා හොඳ ගුණාත්මකභාවය සහ සේවාව සඳහා යතුර කුමක්ද?

Yan Bangping: පළමුව, ව් යාපාරයකට ගුණාත්මකභාවය සහ සේවාව පිළිබඳව දැඩි අවබෝධයක් තිබිය යුතුය. දැනුවත්භාවය සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, ව් යාපාරයක් පරිශීලකයින්ට, ගුණාත්මකභාවයට සහ සේවාවට වැදගත්කමක් ලබා දිය යුතු අතර, එය හොඳින් ස්ථාවරව කිරීමට සහ ගුණාත්මකභාවය සහ සේවාව උපායමාර්ගික ස්ථානයක් කරා ගෙන යාමට අවශ් ය උත්සාහයන් කිරීමට සැබවින්ම

ප් ර: ගුණාත්මකභාවය සහ සේවාව වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ARROW Home සමාගම විසින් ගන්නා සැලසුම් සහ ක් රියාමාර්ග මොනවාද?

යන් බැංපිං: 2020 වසරයෙහිදී, ARROW Home Group පොළිතිකම් දීමට ඇති අභිප්‍රාය ප්‍රධාන කරුණකර පාලිතයේ අවම අවස්ථාවෙහි තී අතර පාලනය කිරීමට යනු: ප්‍රථමයෙන්, ජාත්‍යන්තර පරීක්ෂණ සහ පරීක්ෂණ පද්ධතිය තවමත් පූර්ණ කිරීමට නියමිතය; දෙවනවා, පාර්ශව ලෙස භාවිතා කරන ලද අනුව ජාත්‍යන්තර ආපාදන මධ්‍යස්ථානය සෑදීමට ප්‍රතිපත්ති කිරීම; තෙවනවා, සමාගමේ සම්බන්ධ රීති තවමත් පූර්ණ කිරීම සහ පාලිත අනුපිළිවෙල් පද්ධතිය සහ පාලිත තොරතුරු පද්ධතිය අවම අවස්ථාවෙහි පූර්ණ කිරීම; හතරවනවා, මානාගාරික සහ තාක්ෂණික තාල්මාතා පූර්ණ කිරීම සහ අනුගමනය කිරීම.

සේවා අභිවර්ධනය ප්‍රධාන පහසුකම් පහත පහසුවෙනි:

ප්‍රථමයෙන්, භාවිතා කිරීමේ අනුබව අභිවර්ධනය වේ. භාවිතා කරන ලද අනුව අනෙකුත් අනුපිළිවෙල් සේවා ලබා දීම සහ සේවා ක්‍රමයේ සළකුණු විශාලීකරණය ලබා දීමෙන්, භාවිතා කිරීමේ අනුබව අභිවර්ධනය සිදු වේ;

දෙවනයි සේවා ප්‍රතිමාව අපගේන්නෙකු එක් සේවා ප්‍රතිමාවීස් ක්‍රම විද්‍යාව සැලසීමට: විද්‍යාඥයාගේ සේවා මෝස්තර එක් කිරීම, ගෙට් දීම සඳහා සේවා උපකරණ එක් කිරීම, සේවා මෙහෙයුම් මෝස්තර ගෙඩි එක් කිරීම, සේවා ගාදියේ VI ප්‍රතිමාව එක් කිරීම වැනි විට, අපගේ නීතිමාන්‍ය බ්‍රෂ්ධ ප්‍රතිමාව යොදාගැනීමට භාවිතා කරනු ලබන්නේ භාවිතාකරුවන්ටයි.

තෙවන විට සේවා චාරිත්‍රයේ අපගේන්නෙකු. මුල් බොහෝ චාරිත්‍ර සේවා ආදර්ශ ක්‍රම විද්‍යාව සැලසීමට සහ බලවත් IT තොරතුරු ක්‍රම විද්‍යාවක් සැලසීමට, අපි සේවාවේ පූර්ණ පථයේ අංකික ක්‍රම මැනීම සහ සේවා අදහස් පුරා අවම අතර සේවා චාරිත්‍රයේ අපගේන්නෙකු සාමාන්‍ය කිරීමට ඉඩ දෙන්නෙමු.

අත්තා දෙවන විට දෙල් සේවා ක්‍රියාකාරීත්වයේ අපගේන්නෙකු. දෙල් සේවා ක්‍රියාකාරීත්වයේ ආදර්ශ සේවා අපගේන්නෙකු අපගේ සේවා දීමේ ක්‍රියාකාරීත්වයට අ响්ඩු කළ හැක. අපි දෙල්වරුන්ට අවිචල්‍ය තාක්ෂණික සහ අධ්‍යක්ෂණය බලපෑම් දීමෙන් රටවෙන් දෙල් සේවා ක්‍රියාකාරීත්වයේ සහ සේවා දීමේ ධාවනයේ අපගේන්නෙකු ලබා ගන්නෙමු.

පයින්ත සේවාවේ ආකෘතික අගයෙහි මුල් ප්‍රභවය අධික කිරීමයි. අප භාවිතාකරු VOC සංග්‍රහය සහ එක් වස්තූන්හි සැකසුම් විශ්ලේෂණය තවමත් භාවිතාකරුවන්ගේ අනුබවය සහ ගුණාත්මක විද්‍යාව අධික කිරීමට උත්සාහ කරනු ඇති අතර එය නිෂ්පාදනයේ ධාවනය ඉඩකර දෙනු ලැබේ.