የ 315 ላይ የ ARROW Home Group የያን ባንግፒንግ አስተያየቶች: የፈጠራ ችሎታ, ጥራት እና እንደገና የተሻሻለ አገልግሎት

ምንም የirtschaft ዝርዝር በደረጃ ውስጥ የተከበረ ነው፣ የተጠቁመ አካላት የማስታወቂያ አስተዳደር በተመሳሳይ ይበላሉ። የ“3.15 የተጠቁመ አካላት የማስታወቂያ ቀን” ቤተሰብ በጣም በጣም በአቀፍ ውስጥ የተመዘገበ ነው። የተመሳሳይ እንቅስቃሴ እና አገልግሎት በመባራሪያ የያን ቤንግፒንግ፣ የአርሮ ሓውስ ግ룹 የቻይስ ዜጎ አስተዳደር እንደ እንቅስቃሴ እና አገልግሎት ማስተካከል የተመሳሳይ እንቅስቃሴ እና አገልግሎት እንደ የተመለከተ እንደሚሆን የተመለከተ ነው።

አስተያየት:

1. አገልግሎት አይደለም አንድ አለም የተለያዩ እንቅስቃሴ፣ እንደሆነ አገልግሎት የተለያዩ እንቅስቃሴ በአስተዳደር ውስጥ የተመለከተ ነው።

2. የተጠቁመ አካላት የእንቅስቃሴ ውስጥ የተመለከተ ነው፣ እንደሆነ አስተዳደር እና አገልግሎት የተመለከተ ነው።

3. ስርዓት መሰረት አገልግሎቶችን ለመለያ የሄድ ተቃዋሚ መስራት ነው።

ም: የ1980 እና 1990 ዓመታችን በኋላ ያለ የተወሰነ አካባቢዎች የአዲስ ደረጃ ደጋፊዎች ናቸው፣ እና ይህ የምርጥ ቅደም ተከተል እና የመሰረት ተቃዋሚ ቅደም ተከተል በጣም ይጠብቁሉ። የARROW Home Group ምን አዲስ ውስጥ ያስፈልጋቻቸው?

የヤን ባንፒንግ: በቅደም ተከተል ውስጥ፣ በአሁኑ ጊዜ የአሃዝ እና የመሰረት ወይም የአሃዝ ዘመን በተለይ የተለያዩ አካባቢዎች በተጨማሪ የእኛ ህክምና የመሳሪያ ውስጥ የተለያዩ አካባቢዎች የተለያዩ እሴቶች (የአሃዝ እንgeries) የመሆኑን ይፈልጉ。， እና የመሆኑን ይፈልጉ እና የመሆኑን ይፈልጉ እና የመሆኑን ይፈልጉ እና የመሆኑን ይፈልጉ እና የመሆኑን ይፈልጉ እና የመሆኑን ይፈልጉ እና የመሆኑን ይፈልጉ

በተመሳሳይ የስეርቪ አካል ላይ፣ በአንድ ግንኙነትም፣ የስეርቪ አገልግሎት መለያ እና ተጫዋታዊ ይሆናል እንደሚችሉ፣ የስეርቪ አገልግሎት በPC ቴርሚናል ያለው ድርო ወደ ምобиль ቴርሚናል ተቀላለፍ እንዳለ ነው፣ እና በተከታታይ አንዳንድ የተወሰነ ማረክት ወደ ተስፋ በመጀመሪያ ማረክት ተቀላለፍ እንዳለ ነው፣ ይህም የangganers ውስጥ የተጫዋታዊ መፍትሄ እንዲሁ ይፈልጋል; በሌላ ግንኙነትም፣ የስეርቪ ተመሳሳይ ተመሳሳይ እንዲሆኑ እንደሚችሉ። የተጓዝ የስეርቪ አገልግሎት የሚፈልጉ አባላት የሚፈልጉ ነው እንደ በማicro ባideos፣ በመስራት ማስተካከል እና በሌላ አካላት እንደ የኢንተርኔት አገላለጽ እንዲሆኑ እንደሚችሉ።

የእርgunta: የARROW Home Group እንዴት የተጓዝ የאיכותuality እና የስეርቪ ውስጥ የangganers ውስጥ የተጓዝ የሚፈልጉ ነው? የ去 año ውስጥ የduro እና የስեርቪ ውስጥ የተጓዝ የሚፈልጉ ነው እና የተጓዝ የሚፈልጉ ነው?

ያን ባንግፒንግ፡-የአርሮው ሆም ግሩፕ ከባለፈው ዓመት ጀምሮ የጥራት ደረጃን በተመለከተ የተለያዩ ምርቶችን ምርምርና ልማት ማመቻቸት እና ማዋሃድ አጠናክሮ ምርቶቹን በቡድን ደረጃ የመፈተሽ አቅሙን አሻሽሏል። ለምሳሌ በ 2019 የቡድኑ ሶስት የሽንት ቤት ምርቶች ምርቶች ብራንዶች በተዛማጅ ሚኒስቴሮች እና ኮሚሽኖች ለተስፋፋው የ "የውሃ ውጤታማነት መሪ" ንቁ ምላሽ ሰጡ ፣ 12 ሞዴሎች ወደ ምርቱ ማስታወቂያ ገብተው በኢንዱስትሪው ውስጥ ግንባር ቀደም ሆነው ነበር ። ይህ በእንዲህ እንዳለ የ

የተገበረው የሥር ተግባር ላይ፣ እኛ የወጣት ያለን አጠቃላይ ድምር አካልዎች የሚያስፈልገው መደበኛ ይመስላሉ፣ እና የአንላይን የangganት መገልጫ መረጃ እንቅስቃሴ ይገኛል። የተጠቀሙ የተጠቀሙ የአንላይን ውስጥ የተለያዩ አካላት የተሰራ መገልጫ እንዲሁም WeChat እንደሆነ የተሰራ ነው፣ እና የ Nationwide service engineers እንደ mobile phone APP ውስጥ የተከታተለ ነው። እንዲሁም የተለያዩ የእድገት አካላት እንዲሁም micro videos እንደ እድገት እንደሆኑ እንደሚያስፈልገው እንደሚያስተዋል ነው።

በዚህ ጊዜ፣ የእኛ የማይተገበሩ የሥር መሠረት የተለያዩ የconsumer የሥር ደሞዝ እና የተወሰኑ የservice technician teams የሥር ተግባር እንደ ዝቅተኛ ይመስላል። እኛ የሥር መሠረት እንደ የተለያዩ የconsumer የሥር ደሞዝ እንደሚያስተዋል እንደሚያስተዋል ነው።

Q: ይህ እንደ የ ARROW Home Group የተለያዩ የ(after-sale) ክምፅ እንዴት እንደ የተመዘገበ ነው? ይህ እንደ የעתידን የተለያዩ የ埃ትዮጵያ እንደ የተመዘገበ ነው?

ያን ባንጓይንግ: የኢሌክትሮኒክ ማርከትንግ መገመት የተለየ ተቋም እንደሚታወቀው የኢሌክትሮኒክ ማርከትንግ ቦታዎች የአድራሻዊ መንገዶች በተለይ የሚያካል መስፅ昍 አካላት በተለይ ይበሉ። ይህ የአድራሻዊ ዲላሮች ላይ ለማሰራተኛ መተግበሪያ የሚያስፈልገው አስተዳደር ነው። የኢሌክትሮኒክ ማርከትንግ መገመት በተጓና የተመጣጡ በመሆኑ የአካ柰ም መግለጫ የአካባቢ ተቋም እንዲሆን ይጠብቁ ነው።

አስተያየት አላማቸውን በመሰረት ARROW Home Group የግምት መገናኛ ቤተሰብዎን በጃንዩاري 2019 ውስጥ ማስተካከል እድል ነበር፣ የግምት መገናኛን በመሠረት ማaketizing እንደሚፈልጉ እንዲሁ የARROW Home የጠቅላላ ውስብስብ ይህንን በ內部 marketization ውስጥ በመስራት ያለ የሶስት መለያዎች የተያያዙ ተግባራዊ አካላት በመጠቀም የተለያዩ የመገናኛ ስርዓቶችን በመጠቀም የክፍል ዝርዝር እንዲሆን እንደሚቻለው እንደሚታይበው። የግምት መግለጫ ማketization እንደ ውስብስብ አካላት ነው፣ ስለዚህ በእኩል የተጨማሪ አገላለጽ የግምት ዘርፎችን በመሠረት የመሠረት አካላት እና የመለያ አካላት በመጠቀም የግምት አካላት በመሠረት የግምት አካላት እንደ መሠረት እንደሚያስተካከሉ እንደሚታይበው።

ስ: ARROW Home Group የግምት መገናኛ ማስተካከል የተመዘገበ ስርዓት አለ። የግምት ስርዓት በመጠቀም የተለያዩ የግምት አካላት እንደሚታይበው እንደሚከተለው እንደሚያስተካከሉ እንደሚታይበው?

ያን ባንግፒንግ፡- የአገልግሎት ስርዓቱን በመገንባት አገልግሎት የተገለለ ስርዓት አለመሆኑን ሙሉ በሙሉ መገንዘብ ያስፈልጋል፣ የአገልግሎት ስርዓቱ ግንባታ እና አሠራር ለትብብር ሲባል ወደ ኩባንያው አጠቃላይ ስርዓት መቀላቀል አለባቸው። የ"አገልግሎት ቅድመ-መተግበሪያ" ጽንሰ ሐሳብ አቅርበናል ይህም ማለት የምርት አገልግሎት አስቀድሞ መዘጋጀት አለበት ማለት ነው፣ እና በምርት እቅድ ደረጃ የአገልግሎት ክፍሎች መሳተፍ አለባቸው። በኩባንያው እቅድ፣ ግምገማ፣ የጅምላ ምርት፣ ግብይት፣ መጫኛ እና ጥገናዎች ውስጥ በሁሉም የምርት የሕይወት ዑደቶች ውስጥ የአገልግሎት ክፍሎች ተጓዳኝ የቅድመ ዝግጅት ሥራዎችን ማከናወን አለባቸው። በአገልግሎት ሥርዓታችን ውስጥ ሁሉንም ዓይነት የአገልግሎት ዝግጅቶች ማጠናቀቅ መቻላቸውን ለማረጋገጥ እንዲህ ዓይነቱን ክፍል አቋቁመናል። እርግጥ ነው፣ የአሁኑ የአገልግሎት ደረጃችን የመጨረሻ አፈጻጸም፣ የደንበኞች አስተያየት ግብረመልስ ሥርዓት ማሻሻል እንዲሁም የአገልግሎት ስርጭት የበላይነት በተሻለ ሁኔታ ሊከናወን ይችላል።

ጥ: በኢንዱስትሪው ውስጥ በጥራት እና በአገልግሎት ረገድ ግንባር ቀደም ሆኖ የሚመራው ኩባንያ መሪ እንደመሆንዎ መጠን በሴራሚክ መታጠቢያ ቤት ድርጅት ውስጥ የተሻለ ጥራት እና አገልግሎት ለማግኘት ቁልፉ ምንድነው ብለው ያስባሉ?

ያን ባንግፒንግ፡- በመጀመሪያ ደረጃ አንድ ድርጅት በጥራትና በአገልግሎት ላይ ጠንካራ ግንዛቤ ሊኖረው ይገባል። በግንዛቤ ደረጃ አንድ ድርጅት ለተጠቃሚዎች፣ ለጥራት እና ለአገልግሎት ትልቅ ቦታ መስጠት አለበት፣ እናም ይህንንም በጥሩ ሁኔታ ለመሥራት እና ጥራት እና አገልግሎትን ለማሻሻል ተገቢውን ጥረት ለማድረግ ፈቃደኛ መሆን አለበት፣ ሁለተኛ፣ በቂ የሀብት ኢንቨስትመንት ሊኖረው ይገባል፣ እና አንድ ድርጅት ጥሩ ስራን ሊያስገኝ በሚችልበት ሁኔታ

ጥ: - አርሮ ሆም የጥራት እና የአገልግሎት ማመቻቸት ምን እቅዶች እና እርምጃዎች ይኖረዋል?

ያን ባንግፒንግ፡-በ 2020 የ ARROW Home ቡድን በዋነኝነት በሚከተሉት ገጽታዎች የጥራት ማመቻቸት ዕቅዶች ይኖረዋል-የመጀመሪያው የቡድኑን የሙከራ እና የፍተሻ ስርዓት ግንባታ ማሻሻል መቀጠል ነው ፣ ሁለተኛው የቡድኑን የምርት ተሞክሮ ማዕከል ከ

የአገልግሎት ማሻሻያ በዋናነት በሚከተሉት አምስት ገጽታዎች የተካተተ ነው፡

የመጀመሪያው የተጠቃሚውን ተሞክሮ ማሻሻል ነው። ተጠቃሚዎች በመስመር ላይ አገልግሎቶችን በበርካታ ሰርጦች በማቅረብ እና የአገልግሎቱን አጠቃላይ ሂደት ግልጽ በሆነ መልኩ በማሳየት የተጠቃሚውን ተሞክሮ ማሻሻል ይቻላል፤

ሁለተኛው ደግሞ የአገልግሎት ምስልን ማሻሻል አንድ ወጥ የአገልግሎት ምስል ምስላዊ ስርዓት ለመገንባት ነው፡- ለተጠቃሚዎች የእኛን የባለሙያ የምርት ስም ምስል ለማስተላለፍ አንድ ወጥ የኢንጂነር አገልግሎት ባጅ፣ አንድ ወጥ ከቤት ወደ ቤት አገልግሎት መለዋወጫ፣ አንድ ወጥ የአገልግሎት መሳሪያ መያዣ፣ አንድ ወጥ

ሦስተኛው የአገልግሎት ጥራት ማሻሻል ነው። ከፍተኛ ጥራት ያለው የአገልግሎት መስፈርት ስርዓት እና ኃይለኛ የአይቲ መረጃ ስርዓት በመገንባት በአጠቃላይ የአገልግሎት ጥራት መሻሻል ለማስፋፋት በጠቅላላው የአገልግሎት ሂደት ውስጥ ዲጂታል አስተዳደርን እንዲሁም ሙሉ በሙሉ የተሸፈኑ የአገልግሎት አስተያየቶችን እናገኛለን።

አራተኛው ደግሞ የሻጭ አገልግሎት አሠራር ውጤታማነት ማሻሻል ነው። የሻጮች የአገልግሎት አሰጣጥ መስፈርት በአገልግሎት አሰጣጥ ውጤታማነታችን ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል። ለሽያጭ ተቋማት ቀጣይነት ያለው የቴክኒክ እና የአመራር ሥልጣን በመስጠት በመላ አገሪቱ የሚገኙ የሽያጭ ተቋማት የአገልግሎት አሰጣጥ ውጤታማነት እና የአገልግሎት አሰጣጥ አቅምን ማሻሻል እንጀምራለን።

አምስተኛው የአገልግሎቱን ውስጣዊ እሴት ማሻሻል ነው። የምርት ተጠቃሚዎችን ተሞክሮ እና የጥራት አፈፃፀም ቀጣይነት ያለው ማሻሻል ለማምጣት የምርት ተጠቃሚዎችን የ VOC ስብስብ እና የምርት ጥገናዎች መጠነኛ ትንታኔን እናጠናክራለን ።